Odgovore lahko poiščeš tudi med pogostimi vprašanji:

Naročnina in razmerje

Kaj potrebujete za sklenitev naročniškega razmerja, kako urediti prenos številke, kakšne so tarife v tujini, kako nadzirati porabo…

Storitve in aplikacije

O prednostih uporabe aplikacije Moj A1,  VALÚ Monete, … in nekaj informacij o sporočilih MMS, SMS, klicih in komercialnih storitvah.

Televizija in fiksne storitve

Tu najdete vsa navodila za priklop modema in uporabo A1 TV, predstavitev A1 Xplore TV in njegovih funkcij ter vse ostale nastavitve, ki jih potrebujete.

Telefoni in naprave

Kako zamenjati kartico SIM, PIN in PUK geslo, kje poiskati servis telefona in še mnogo drugih odgovorov na vprašanja v zvezi z vašo napravo.

Moj A1 in A1 Spletna trgovina

Vse kar morate vedeti o A1 Spletni trgovini in aplikaciji Moj A1.

Še nimaš odgovora? Zastavi nam vprašanje preko spodnjega obrazca:

Kontaktni obrazec

Zastavite nam vprašanje tako, da se najprej opredelite ali ste naš naročnik ali ne, nato pa izberite področje, ki vas zanima.

Sporočilo je bilo uspešno oddano.

Sem A1 naročnik

Sem naročnik mobilnih in/ali fiksnih storitev A1.

Nisem A1 naročnik

Nisem naročnik A1 storitev.

Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

Na vaš elektronski naslov smo vam poslali kopijo sporočila z vsebino, ki ste jo pravkar oddali:

Za pravilno delovanje vseh funkcij na tem spletnem mestu, morate imeti nameščeno zadnjo različico vašega spletnega brskalnika.

Video pomoč

Priklop storitev A1

Kako priklopiti naprave (TV, internet in telefonija)? Kako se registrirati v različne aplikacije? Kako nastaviti WiFi? Kako aktivirati eSIM kartico?

Video navodila

OcenjevA1nica

Predstavitev novih telefonov in izdelkov v nakupovalnici.

Video ocene

Še nekaj zanimivosti o storitvah

Nam telefoni prisluškujejo? O robotih in prihodnosti poklicev … in še mnogo več.

Poglej zanimivosti (video)

Kontakt

Pomoč pri nakupovanju in podpora

Klepet

Telefonski pogovor s svetovalcem.

Pokličite 040 40 40 41

Obiščite nas na prodajnem mestu v živo.

Seznam prodajnih mest

Trenutna dela na omrežju:

Trajanje del	Lokacija	Vpliv na uporabnika
od ##.##.#### ##:## do ##.##.#### ##:##	Celotna Slovenija	(objavljeno 21.11.) Zaradi vzdrževalnih del na omrežju bo prišlo do motenj hibridnih storitev. Prekinitev pri uporabnikih je predvidena v dolžini do 300 minut. Prosimo za razumevanje.
od ##.##.#### ##:## do ##.##.#### ##:##	Beltinci	(objavljeno 21.11.) Zaradi vzdrževalnih del na omrežju bo prišlo do motenj mobilnih storitev. Prekinitev pri uporabnikih je predvidena v dolžini do 300 minut. Prosimo za razumevanje.
od ##.##.#### ##:## do ##.##.#### ##:##	Kamnik	(objavljeno 21.11.) Zaradi vzdrževalnih del na omrežju bo prišlo do motenj mobilnih storitev. Prekinitev pri uporabnikih je predvidena v dolžini do 300 minut. Prosimo za razumevanje.
od ##.##.#### ##:## do ##.##.#### ##:##	Celotna Slovenija	(objavljeno 21.11.) Zaradi vzdrževalnih del na omrežju bo prišlo do motenj hibridnih storitev. Prekinitev pri uporabnikih je predvidena v dolžini do 300 minut. Prosimo za razumevanje.
od ##.##.#### ##:## do ##.##.#### ##:##	Benedikt, Brezovica Pri Ljubljani	(objavljeno 21.11.) Zaradi vzdrževalnih del na omrežju bo prišlo do motenj mobilnih storitev. Prekinitev pri uporabnikih je predvidena v dolžini do 300 minut. Prosimo za razumevanje.
od 12.11.2024 - 12:00 do 22.11.2024 - 18:00	Bohinjska Bistrica, Bohinjsko Jezero	(objavljeno 11.11.) Zaradi vzdrževalnih del na omrežju bo prišlo do motenj mobilnih storitev. Prekinitev pri uporabnikih je predvidena v dolžini do 300 minut. Prosimo za razumevanje.

Ste zaznali težavo na omrežju?

Obvestila

Pobrskajte po novicah A1 Slovenija in tukaj preberite, kaj vse je novega.

Spoznaj račun

Vse o A1 računu. Preberite kaj pomenijo postavke na vašem računu, zakaj je vaš prvi račun nekoliko drugačen od vseh, ki jih boste prejemali v naslednjih mesecih in vse ostale pomembne informacije.

Preveri več

Tehnični asistent

Preizkusite aplikacijo Moj A1, kjer je na voljo Tehnični asistent - orodje, s katerim urejate osnovne nastavitve storitev ter odkrijete in odpravite motnje pri internetu in televiziji s pomočjo več kot 400 različnih scenarijev s slikami in navodili po korakih.

Preveri več

Spremljajte nas na družbenih omrežjih:

Facebook

Sledite nam

Twitter

Sledite nam

Youtube

Sledite nam

Instagram

Sledite nam

TikTok

Sledite nam