Moj A1 je izbralo že več kot 150.000 uporabnikov, pridružite se jim!
Priporočamo ga vsem, ki želite prihraniti čas in si izboljšati uporabniško izkušnjo.
Z Moj A1 imate vedno pregled nad vašim naročniškim razmerjem, hkrati pa ga lahko urejate na daljavo, brez obiska prodajnega mesta ali klicev v Kontaktni center.
Z Moj A1 enostavno:
Vklapljate in izklapljate dodatne storitve,
pregledujete ter plačujete račune,
si pomagate s tehničnim asistentom v primeru težav,
… in še mnogo več.
![](/documents/927877/0/14_zato-vas-vabimo-da-te-podatke-preverite-v-aplikaciji-Moj-A1_400x400.jpg/b9ba20fb-e598-6e0c-2160-7861428bd7a8?t=1624275661352&download=true)
Kako začnem z uporabo Moj A1?
Pred prvo uporabo je potrebna registracija.
- Vaše podatke za registracijo najdete v Pismu dobrodošlice, ki smo vam ga poslali po priklopu paketa.
- Registracija je povsem enostavna in vzame le nekaj minut.
- V nadaljevanju si poglejte prikaz registracije v 3 korakih.
Registracija v aplikacijo Moj A1:
-
1. Izberite gumb REGISTRACIJA. -
Izberite »Registrirati se želim kot uporabnik fiksnih storitev.« -
Izberite, na kakšen način želite opraviti registracijo, in sledite navodilom.
Katere nastavitve lahko urejate znotraj Moj A1?
Boljši pregled in plačevanje računov
Enostaven pregled in plačevanje računov.
- 12-mesečni arhiv računov,
- plačilo z Visa, Mastercard ali NLB klik,
- plačilo brez provizije.
![](/documents/927877/276778577/A1_Phone_Moj_A1_FIX_1.png/167fd852-b945-f114-b3f1-bfbf26e868b8?t=1683714979661&download=true)
Uredite nastavitve računov
Nastavite si račune kot vam najbolj ustreza.
- Izberite eRačun, tiskani račun ali prejemanje računov le v Moj A1,
- nastavite SMS opomnik o poslanem računu in o roku plačila računa,
- aktivirajte trajni nalog za samodejno plačevanje z vašega TRR,
- nastavite obračunsko obdobje 6., 13., 20. ali 27. v mesecu.
![](/documents/927877/276778577/A1_Phone_Moj_A1_FIX_4.png/9e7d3e38-ad90-0b5a-497e-72b1d6f72fac?t=1683715037531&download=true)
Preverite ali zamenjajte paket
Ko se želite spomniti, kaj je vključeno v vaš paket ter kakšne možnosti imate na voljo.
- Oglejte si, kaj vključuje vaš trenutni paket ali
- ga enostavno zamenjajte z drugim.
![](/documents/927877/276778577/A1_Phone_Moj_A1_FIX_2+%281%29.png/59168820-0188-9e55-cea5-09c11057d451?t=1683715066408&download=true)
Izberite programe po vaših željah
Programsko shemo lahko kadarkoli uredite čisto po vašem okusu.
- Preverite, kateri programi so že vključeni v vaši programski shemi,
- izbirajte med številnimi dodatnimi programi, ki so vam na voljo.
![](/documents/927877/276778577/A1_Phone_Moj_A1_FIX_3.png/13af40d2-27d8-eae1-193f-703f22c748d2?t=1683715093389&download=true)
Odpravite motnje interneta in televizije
Tehnični asistent je orodje, ki vam je na voljo 24 ur na dan, tudi med vikendi in prazniki.
- Uredite osnovne nastavitve vaših storitev, npr. spremenite ime in geslo vašega WiFi omrežja,
- odkrijte in odpravite motnje pri internetu in televiziji,
- več kot 400 različnih scenarijev s slikami in navodili po korakih.
![](/documents/927877/276778577/A1_Phone_Moj_A1_FIX_6.png/f6b063e1-4053-3cac-b874-8fff544f7f5d?t=1683715194771&download=true)
Najhitrejši odgovori na vsa vaša vprašanja
Ko imate vprašanja ali potrebujete dodatne informacije, boste odgovore najhitreje našli na tem mestu.
- Bogata zbirka informacij o vseh storitvah in ponudbi A1,
- enostaven pregled, saj so vprašanja in odgovori ločeni po glavnih segmentih, na tem mestu boste gotovo našli odgovore na 90 % vaših vprašanj.
![](/documents/927877/276778577/A1_Phone_Moj_A1_FIX_7.png/bf7f0591-7a81-907b-9ac2-0b8b925f7634?t=1683715226020&download=true)
Enostavno stopite v stik z nami
Ko potrebujete dodatne informacije ali želite kaj urediti, v Moj A1 z lahkoto stopite v stik z našimi svetovalci, ki vam bodo z veseljem pomagali.
- Brez klicev v Kontaktni center,
- brez čakanja na prostega operaterja,
- takoj bodite obveščeni o odgovoru.
![](/documents/927877/276778577/A1_Phone_Moj_A1_FIX_5.png/7b1f2172-0284-c151-eda8-0d4e681546c6?t=1683715246636&download=true)
Potrebujete dodatno pomoč?
Pogovorite se z A1 prodajnim svetovalcem po telefonu:
Pokličite 040 40 40 45Govorite z A1 prodajnim svetovalcem, ki je na prodajnem mestu. V živo, preko video klica, od ponedeljka do petka med 9h in 19h - A1 LiveShop.
Vstopite v A1 LiveShop