Zaradi zagotavljanja varnosti osebnih podatkov in ustrezne izvedbe video identifikacije, morate biti med video identifikacijo v prostoru vi ter A1 svetovalec, ki video identifikacijo izvaja. Za uspešno izvedbo video identifikacije potrebujete:

• veljavni osebni dokument (potni list in klasična ali biometrična osebna izkaznica, izdana v RS),
• tih in dobro osvetljen prostor, v katerem ste le vi,
• delujočo napravo z video kamero (mobilni telefon, tablica ali računalnik).

Tuji državljani lahko identifikacijo opravijo na A1 prodajnih mestih.

Svetovalec, ki izvede video identifikacijo, po 8. členu Pravilnika o tehničnih pogojih, preveri ustreznost podanega namena stranke v zvezi z opravljanjem video identifikacije in izključi morebitni vpliv tretjih oseb na izraženo voljo stranke. Pri tem upošteva tudi odziv stranke na posamezna vprašanja in njeno vedenje med video identifikacijo. Tu je ključno, da stranka ni pod vplivom tretje osebe.