Pogosta vprašanja
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev iz naročniške pogodbe
V skladu s Splošnim aktom o obliki in načinu objave obvestila o spremembi splošnih pogojev iz naročniške pogodbe lahko izberete, na kateri način želite biti obveščeni o spremembi pogojev iz naročniške pogodbe. Za spremembo načina obveščanja izpolnite spodnji obrazec, v nasprotnem vas bomo o spremembah obveščali na naslednje načine:
- Naročnike A1 Slovenija, d. d., s katerimi imamo sklenjene naročniške pogodbe za mobilne storitve, ter predplačnike mobilnih storitev bomo o spremembah pogojev iz naročniške pogodbe obveščali prek sporočil SMS.
- Naročnike, s katerimi imamo sklenjene naročniške pogodbe za širokopasovne storitve, bomo obveščali prek elektronskega naslova navedenega v naročniški pogodbi, če naročniki niso oddali mobilne kontaktne številke, na katero bi jim lahko poslal sporočilo SMS.
- Naročnike, za katere nimamo niti mobilne kontaktne telefonske številke niti elektronskega naslova, bomo o spremembah pogojev iz naročniške pogodbe obveščali s pisnim obvestilom po pošti.
Izbiro kanala, po katerem želite biti obveščeni uredite tukaj.
-
-
Ponovni vklop številke
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev iz naročniške pogodbe
V skladu s Splošnim aktom o obliki in načinu objave obvestila o spremembi splošnih pogojev iz naročniške pogodbe lahko izberete, na kateri način želite biti obveščeni o spremembi pogojev iz naročniške pogodbe. Za spremembo načina obveščanja izpolnite spodnji obrazec, v nasprotnem vas bomo o spremembah obveščali na naslednje načine:
- Naročnike A1 Slovenija, d. d., s katerimi imamo sklenjene naročniške pogodbe za mobilne storitve, ter predplačnike mobilnih storitev bomo o spremembah pogojev iz naročniške pogodbe obveščali prek sporočil SMS.
- Naročnike, s katerimi imamo sklenjene naročniške pogodbe za širokopasovne storitve, bomo obveščali prek elektronskega naslova navedenega v naročniški pogodbi, če naročniki niso oddali mobilne kontaktne številke, na katero bi jim lahko poslal sporočilo SMS.
- Naročnike, za katere nimamo niti mobilne kontaktne telefonske številke niti elektronskega naslova, bomo o spremembah pogojev iz naročniške pogodbe obveščali s pisnim obvestilom po pošti.
Izbiro kanala, po katerem želite biti obveščeni uredite tukaj.
-
-
Ponovni vklop številke