Pogovori in storitve za mobilne in fiksne storitve (televizija, internet, telefonija) bodo do menjave paketa zaračunani v skladu s tarifami starega paketa, po menjavi paketa pa v skladu s tarifami novega paketa.

Pri mobilnih storitvah mesečno naročnino zaračunavamo za nazaj, kar pomeni, da na naslednjem izdanem računu po menjavi paketa spremembo že upoštevamo (obračun sorazmernega deleža).

To pomeni, da bo uporabnik po menjavi paketa dobil na prvem izdanem računu:

• zaračunan zgolj sorazmerni delež stare naročnine za dni, ko je še bil na starem paketu ter
• sorazmerni delež nove naročnine za dni, ko je bil že na novem paketu.

Pri starejših fiksnih paketih, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017 (Optika/DSL Flex, Kabel paketi), mesečno naročnino zaračunavamo za tekoči mesec, kar pomeni, da na naslednjem izdanem računu po menjavi paketa spremembo že upoštevamo (obračun sorazmernega deleža).

To pomeni, da bo uporabnik po menjavi paketa dobil na prvem izdanem računu:

• dobropis za sorazmerni delež naročnine na starem paketu – ker ste naročnino na starem paketu plačali že vnaprej, še preden ste menjali paket, vam bomo na naslednjem računu sorazmerni delež naročnine upoštevali kot dobropis,
• sorazmerni delež nove naročnine za pretekli mesec, v katerem ste menjali paketi, ter celotno naročnino za tekoči mesec.