Menjava mobilnega naročniškega paketa in fiksnega naročniškega paketa je brezplačna.

V primeru menjave paketa v času vezave s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti (vezava s telefonom), se pri prehodu na nov paket obračuna sorazmerni del prejete ugodnosti. Osnova za izračun je vrednost ugodnosti, ki ste jo prejeli na podlagi Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti in se dnevno znižuje. Podrobne informacije za vašo naročniško številko lahko preverite na številki za podporo uporabnikom 040 40 40 40 ali na portalu Moj A1.