Pogosta vprašanja
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Želel bi prenesti naročniško razmerje na drugo fizično osebo. Kako lahko uredim prenos lastništva?
-
Kako prenos lastništva številke vpliva na izdajo računov?
Prenos lastništva mobilne številke
Pri prenosu lastništva mobilne številke s fizične na pravno osebo se za novega lastnika določi obračunsko obdobje, ki se začne na prvi dan v mesecu.Izjema pri mobilnih storitvah: ko gre za prenos lastništva na fizično osebo, je dodeljeno obračunsko obdobje, ki je prvo po opravljeni spremembi. Posledično ima lahko prevzemnik naročniškega razmerja drugačno obračunsko obdobje kot odstopnik.
Novi lastnik prejme prvi račun, na katerem so zaračunani pogovori in storitve od dne prenosa do konca novega obračunskega obdobja ter prenos lastništva v višini 10,99 €. Prejšniji lastnik prejme po opravljenem prenosu številke še zadnji račun za odstopljeno številko, na katerem so zaračunani pogovori in storitve do dneva prenosa številke na novega lastnika.
Prenos lastništva stacionarne številke
Prenos lastništva stacionarne številke uredimo v roku 30 dni po prejetju podpisanega obrazca za prenos številke. Pri prenosu lastništva se ohrani isto obračunsko obdobje, ki se začne na prvi dan v mesecu.
Novi lastnik prejme prvi račun, na katerem so zaračunani pogovori in storitve od dne izvedbe prenosa lastništva do konca novega obračunskega obdobja, sorazmerni del naročnine za mesec, ko je bil prenos opravljen, mesečna naročnina za tekoči mesec in prenos lastništva v višini 10,99 €.
Prejšnjemu lastniku se do datuma izvedbe prenosa lastništva zaračuna mesečna naročnina za mesec, ko je bil prenos opravljen, in morebitna poraba (v naslednjem mesecu se mu sorazmerni del naročnine upošteva kot dobropis). -
Kako lahko prenesem naročniško razmerje na pravno osebo, npr. na s.p.?
-
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Želel bi prenesti naročniško razmerje na drugo fizično osebo. Kako lahko uredim prenos lastništva?
-
Kako prenos lastništva številke vpliva na izdajo računov?
Prenos lastništva mobilne številke
Pri prenosu lastništva mobilne številke s fizične na pravno osebo se za novega lastnika določi obračunsko obdobje, ki se začne na prvi dan v mesecu.Izjema pri mobilnih storitvah: ko gre za prenos lastništva na fizično osebo, je dodeljeno obračunsko obdobje, ki je prvo po opravljeni spremembi. Posledično ima lahko prevzemnik naročniškega razmerja drugačno obračunsko obdobje kot odstopnik.
Novi lastnik prejme prvi račun, na katerem so zaračunani pogovori in storitve od dne prenosa do konca novega obračunskega obdobja ter prenos lastništva v višini 10,99 €. Prejšniji lastnik prejme po opravljenem prenosu številke še zadnji račun za odstopljeno številko, na katerem so zaračunani pogovori in storitve do dneva prenosa številke na novega lastnika.
Prenos lastništva stacionarne številke
Prenos lastništva stacionarne številke uredimo v roku 30 dni po prejetju podpisanega obrazca za prenos številke. Pri prenosu lastništva se ohrani isto obračunsko obdobje, ki se začne na prvi dan v mesecu.
Novi lastnik prejme prvi račun, na katerem so zaračunani pogovori in storitve od dne izvedbe prenosa lastništva do konca novega obračunskega obdobja, sorazmerni del naročnine za mesec, ko je bil prenos opravljen, mesečna naročnina za tekoči mesec in prenos lastništva v višini 10,99 €.
Prejšnjemu lastniku se do datuma izvedbe prenosa lastništva zaračuna mesečna naročnina za mesec, ko je bil prenos opravljen, in morebitna poraba (v naslednjem mesecu se mu sorazmerni del naročnine upošteva kot dobropis). -
Kako lahko prenesem naročniško razmerje na pravno osebo, npr. na s.p.?
-
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
