Ob sklenitvi naročniškega razmerja za mobilne storitve prejmete:

• kartico SIM (kartica z identifikacijsko kodo naročnika, ki omogoča identifikacijo naročnika, priključitev na omrežje in uporabo storitev),
• telefonsko številko (to je številka, ki jo A1 v okviru izvajanja storitev dodeli v uporabo naročniku) in
• komunikacijsko napravo ali drugo opremo, ki jo uporabljajo uporabniki storitev A1, v kolikor se odločite za nakup.

Ob sklenitvi naročniškega razmerja za fiksne storitve (televizija, internet, telefonija) se nabor opreme, ki jo prejmete v brezplačno uporabo glede na naročeno storitev razlikuje:

• paket lahko vsebuje več digitalnih sprejemnikov, elektro sete, DIN kabel, optično napravo ONT ali razdelilnik,
• vsi naročniki brezplačno prejmete modem, izjemi sta kabelski internet in internet prek ponudnika OŠO Tritel, kjer modem zagotovi lastnik oz. upravitelj omrežja.