Pogosta vprašanja
-
Plačilo računa
-
Kopija računa
-
Kje lahko pregledam izdane račune in opravljena plačila?
-
Potreboval bi kopijo računa. Kaj naj storim?
-
Za kakšno obdobje lahko prejmem kopijo računa?
-
Ali lahko prejmem kopijo računa v elektronski obliki?
Da, vendar le, če že prejemate eRačun na svoj elektronski naslov. Če prejemate račune v tiskani obliki, vam tudi želeno kopijo računa posredujemo v enaki obliki. Kadar koli si lahko račune ogledate brezplačno na portalu Moj A1 in jih po potrebi tudi natisnete.
Izjema: zasebnim uporabnikom paketov za fiksne storitve, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017 (Optika/DSL Flex, Kabel paketi), lahko kopijo računa pošljemo tudi na elektronski naslov.
-
-
Zamudne obresti
-
Direktna obremenitev
-
Prvi račun
-
Razlaga računa
-
Razčlenjen račun
-
Zbirni račun
-
SMS račun
-
Opomin
-
eRačun in eRačun v spletno banko
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Plačilo računa
-
Kopija računa
-
Kje lahko pregledam izdane račune in opravljena plačila?
-
Potreboval bi kopijo računa. Kaj naj storim?
-
Za kakšno obdobje lahko prejmem kopijo računa?
-
Ali lahko prejmem kopijo računa v elektronski obliki?
Da, vendar le, če že prejemate eRačun na svoj elektronski naslov. Če prejemate račune v tiskani obliki, vam tudi želeno kopijo računa posredujemo v enaki obliki. Kadar koli si lahko račune ogledate brezplačno na portalu Moj A1 in jih po potrebi tudi natisnete.
Izjema: zasebnim uporabnikom paketov za fiksne storitve, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017 (Optika/DSL Flex, Kabel paketi), lahko kopijo računa pošljemo tudi na elektronski naslov.
-
-
Zamudne obresti
-
Direktna obremenitev
-
Prvi račun
-
Razlaga računa
-
Razčlenjen račun
-
Zbirni račun
-
SMS račun
-
Opomin
-
eRačun in eRačun v spletno banko