Pogosta vprašanja
-
Plačilo računa
-
Kopija računa
-
Kje lahko pregledam izdane račune in opravljena plačila?
-
Potreboval bi kopijo računa. Kaj naj storim?
Kopijo računa lahko pridobite:
- brezplačno na portalih Moj A1 ali Moj račun (velja za zasebne uporabnike paketov za fiksne storitve, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017; Optika/DSL Flex, Kabel paketi),
- po pošti na naslov prejemnika računov. Znesek pošiljanja znaša 5,99 € (z DDV) in se obračuna na naslednjem računu,
- na svoj elektronski naslov, če nanj že prejemate mesečni račun v elektronski obliki. Pošiljanje je brezplačno.
Vlogo za pošiljanje kopije računa lahko posredujete na prodajnih mestih A1 ali prek spletnega obrazca.
-
Za kakšno obdobje lahko prejmem kopijo računa?
-
Ali lahko prejmem kopijo računa v elektronski obliki?
-
-
Zamudne obresti
-
Direktna obremenitev
-
Prvi račun
-
Razlaga računa
-
Razčlenjen račun
-
Zbirni račun
-
SMS račun
-
Opomin
-
eRačun in eRačun v spletno banko
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Plačilo računa
-
Kopija računa
-
Kje lahko pregledam izdane račune in opravljena plačila?
-
Potreboval bi kopijo računa. Kaj naj storim?
Kopijo računa lahko pridobite:
- brezplačno na portalih Moj A1 ali Moj račun (velja za zasebne uporabnike paketov za fiksne storitve, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017; Optika/DSL Flex, Kabel paketi),
- po pošti na naslov prejemnika računov. Znesek pošiljanja znaša 5,99 € (z DDV) in se obračuna na naslednjem računu,
- na svoj elektronski naslov, če nanj že prejemate mesečni račun v elektronski obliki. Pošiljanje je brezplačno.
Vlogo za pošiljanje kopije računa lahko posredujete na prodajnih mestih A1 ali prek spletnega obrazca.
-
Za kakšno obdobje lahko prejmem kopijo računa?
-
Ali lahko prejmem kopijo računa v elektronski obliki?
-
-
Zamudne obresti
-
Direktna obremenitev
-
Prvi račun
-
Razlaga računa
-
Razčlenjen račun
-
Zbirni račun
-
SMS račun
-
Opomin
-
eRačun in eRačun v spletno banko
