V mobilnih paketih MIO, A1 Vajb in A1 Go! je vključen zakup količin prenosa podatkov, s katerim omogočamo izjemno ugodno gostovanje pri določenih operaterjih v državah izven Evropske unije, kot so: Bosna in Hercegovina, Srbija, Švica, Združeno kraljestvo in številne druge. Omenjeni paketi omogočajo, da se v državah izven EU/EEA ob prijavi naprave v omrežje pri izbranih operaterjih in vzpostavitvi podatkovne seje samodejno aktivira zakup 1 GB prenosa podatkov za samo 9,99 € z DDV. V posameznem obračunskem obdobju se zakup sproži največ šestkrat. Po porabi šestih zakupov se bo prenos podatkov v gostovanju pri vključenih operaterjih onemogočil do konca obračunskega obdobja.

Celoten seznam držav in operaterjev, kjer je zakup 1 GB na voljo, lahko preverite tukaj.

Pred prenosom podatkov v gostujoči državi preverite, ali ste prijavljeni v omrežju operaterja, ki je vključen v zakup 1 GB. Prijava v omrežje gostujočega operaterja praviloma poteka samodejno, omrežje pa lahko izberete oz. spremenite tudi z ročno nastavitvijo na telefonu. Pri tem se lahko zgodi, da se omrežje med gostovanjem samodejno spremeni na drugega operaterja (npr. ob slabem signalu obstoječega omrežja), zato svetujemo pozornost na oznako omrežja, pri katerem gostujete med uporabo prenosa podatkov v tujini.

Če želite samodejni zakup 1 GB prenosa podatkov preprečiti, lahko to storite na dva načina:

• izklopite prenos podatkov v vseh tujih omrežjih, torej znotraj in izven EU/EEA,
• izklopite samodejni zakup 1 GB prenosa podatkov v državah izven EU/EEA.

1. Izklop prenosa podatkov v vseh tujih omrežjih s sistemsko blokado
Svetujemo, da prenos podatkov v tujini in pri s tudi samodejni zakup 1 GB prenosa podatkov izključite pred samim potovanjem. Izklop prenosa podatkov v vseh tujih omrežjih (znotraj in izven EU/EEA) lahko uredite:

• v aplikaciji ali portalu Moj A1 pod Moje storitve / Omejitve in blokade / Blokada porabe / Blokada prenosa podatkov v tujini / Vklopi,,
• nas kontaktirate prek obrazca in prenos podatkov v vseh tujih omrežjih vam bomo onemogočili v najkrajšem možnem času.

Po uspešni sistemski blokadi boste prejeli sporočilo SMS. Z izklopom prenosa podatkov boste onemogočili prenos podatkov v vseh državah izven Slovenije, torej tudi v EU/EEA (dohodni in odhodni klici ter prejem in pošiljanje sporočil SMS bodo še vedno možni).

Ponovni prenos podatkov v gostovanjih omogočite tako, da se v domačem omrežju ali preko Wi-Fi omrežja prijavite v aplikacijo oz. portal Moj A1, kjer izklopite blokado.

2. Izklop samodejnega zakupa 1 GB prenosa podatkov izven EU/EEA
Če želite samodejni zakup izključiti, priporočamo, da to storite pred samim potovanjem. Samodejni zakup lahko izklopite tako, da:

• izklop (in ponovni vklop) 1 GB prenosa podatkov v tujini lahko uredite prek aplikacije oz. portala Moj A1, in sicer pod Moje storitve / Opcije in dodatki / Mobilni internet v tujini,
• na številko 4040 pošljete SMS s ključno besedo »DATA 1 STOP«,
• nas kontaktirate prek obrazca in samodejni zakup vam bomo onemogočili v najkrajšem možnem času.

Ko je samodejni zakup 1 GB izključen, se prenos podatkov v gostovanju izven EU/EEA praviloma obračunava po privzeti ceni (med 8,9 € do 9,9 € za 1 MB), zaradi česar lahko nastanejo izredni stroški. Ko zakup izključite, se strinjate, da ste bili seznanjeni s cenami prenosa podatkov v gostovanju ter da ob gostovanju izven EU/EEA prevzemate odgovornost, kar upoštevamo v primeru reklamacije.

Dobro je vedeti:

• zgolj izklop ali blokada prenosa podatkov v nastavitvah telefona dejansko ne prepreči prenosa podatkov v tujih omrežjih,
• sistemska blokada prenosa podatkov bo uspešna le, če je urejena, preden telefon vzpostavi prvi kontakt s tujim omrežjem,
• če potujete v drug časovni pas, je priporočljivo, da se blokada prenosa podatkov v tujih omrežjih aktivira vsaj 24 ur pred odhodom v tujo državo, saj se vklop blokade beleži po slovenskem časovnem pasu, opravljene storitve pa po lokalnem časovnem pasu.