Pogosta vprašanja
-
Blokada klicev
-
Čakajoči klic
-
Video klic
-
Skrita številka
-
Preusmeritve
-
Kaj pomeni preusmeritev klica?
-
Kako lahko preusmerim klice na drugo številko?
-
Kako se obračuna preusmeritev klica?
V domačem ali nacionalnem omrežju:
Preusmerjeni klic se obračuna uporabniku, ki ima preusmeritev aktivirano. Za naročnike Neskončnih paketov so vsi preusmerjeni klici v Sloveniji brezplačni. Če ste naročnik starejšega paketa z zakupljenimi minutami, upoštevajte, da se preusmerjeni klici obračunajo tako, kot če bi sami klicali na preusmerjeno številko.
Primer:
Imamo telefone A, B in C. Vključi se preusmeritev s telefona B na telefon C. Vsi telefoni so v domačem slovenskem omrežju.
V tem primeru plača uporabnik telefona A ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona B plača ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona C pa ne plača nič, ker se prejeti klic v nacionalnem omrežju ne zaračunava.
V tujini:
Če se uporabnik, ki ima aktivirano preusmeritev, in uporabnik, na katerega številko so klici preusmerjeni, nahajata v tujini, se preusmerjeni klici in njihov sprejem obračunajo skladno s cenikom za mednarodno gostovanje.
1. primer:
Imamo telefone A, B in C. Vključi se preusmeritev s telefona B na telefon C. Preusmeritev se izvede v Sloveniji.
V tem primeru plača uporabnik telefona A ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona B plača ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona C, ki sprejme preusmerjeni klic, pa plača dohodni klic po ceni za dohodne klice v tujini, pri čemer je cena odvisna od države, v kateri je.
2. primer:
Imamo telefone A, B in C. Vključi se preusmeritev s telefona B na telefon C. Preusmeritev se izvede v tujini. Preusmeritev je brezpogojna (CFU).
V tem primeru plača uporabnik telefona A ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona B prav tako plača ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona C, ki sprejme preusmerjeni klic, pa plača dohodni klic po ceni za dohodne klice v tujini, pri čemer je cena odvisna od države, v kateri je.
3. primer:
Imamo telefone A, B in C. Vključi se preusmeritev s telefona B na telefon C. Preusmeritev se izvede v tujini. Preusmeritev se izvede v primeru nedosegljivosti (CFNRC).
V tem primeru plača uporabnik telefona A ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona B plača ceno za klic iz tujine v Slovenijo in hkrati ceno za dohodni klic v tujini, pri čemer je cena odvisna od države, v kateri je (oz. v kateri je bil klic preusmerjen), uporabnik telefona C, ki sprejme preusmerjeni klic, pa plača dohodni klic po ceni za dohodne klice v tujini, pri čemer je cena odvisna od države, v kateri je.
4. primer se nanaša na preusmeritve, izvedene v tujini, v naslednjih okoliščinah:
1) če se preusmeritev izvede, ko ima uporabnik telefona B izključen telefon, je postopek določanja cene enak kot v primeru 2;
2) če se preusmeritev izvede, ko je uporabnik telefona B na območju, na katerem ni signala, je postopek določanja cene enak kot v primeru 3. -
Kako lahko izklopim preusmeritev klicev?
-
Ali lahko preusmerim SMS ali MMS sporočila?
-
-
Pokliči nazaj
-
Odzivnik
-
Konferenčna zveza
-
HD zvok
-
Klici v sili
Storitve in aplikacije
- Zabavne in informativne storitve
- Plačevanje in nakupi
- Sporočila
- Klicanje
- Komercialne storitve
-
Blokada klicev
-
Čakajoči klic
-
Video klic
-
Skrita številka
-
Preusmeritve
-
Kaj pomeni preusmeritev klica?
-
Kako lahko preusmerim klice na drugo številko?
-
Kako se obračuna preusmeritev klica?
V domačem ali nacionalnem omrežju:
Preusmerjeni klic se obračuna uporabniku, ki ima preusmeritev aktivirano. Za naročnike Neskončnih paketov so vsi preusmerjeni klici v Sloveniji brezplačni. Če ste naročnik starejšega paketa z zakupljenimi minutami, upoštevajte, da se preusmerjeni klici obračunajo tako, kot če bi sami klicali na preusmerjeno številko.
Primer:
Imamo telefone A, B in C. Vključi se preusmeritev s telefona B na telefon C. Vsi telefoni so v domačem slovenskem omrežju.
V tem primeru plača uporabnik telefona A ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona B plača ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona C pa ne plača nič, ker se prejeti klic v nacionalnem omrežju ne zaračunava.
V tujini:
Če se uporabnik, ki ima aktivirano preusmeritev, in uporabnik, na katerega številko so klici preusmerjeni, nahajata v tujini, se preusmerjeni klici in njihov sprejem obračunajo skladno s cenikom za mednarodno gostovanje.
1. primer:
Imamo telefone A, B in C. Vključi se preusmeritev s telefona B na telefon C. Preusmeritev se izvede v Sloveniji.
V tem primeru plača uporabnik telefona A ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona B plača ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona C, ki sprejme preusmerjeni klic, pa plača dohodni klic po ceni za dohodne klice v tujini, pri čemer je cena odvisna od države, v kateri je.
2. primer:
Imamo telefone A, B in C. Vključi se preusmeritev s telefona B na telefon C. Preusmeritev se izvede v tujini. Preusmeritev je brezpogojna (CFU).
V tem primeru plača uporabnik telefona A ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona B prav tako plača ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona C, ki sprejme preusmerjeni klic, pa plača dohodni klic po ceni za dohodne klice v tujini, pri čemer je cena odvisna od države, v kateri je.
3. primer:
Imamo telefone A, B in C. Vključi se preusmeritev s telefona B na telefon C. Preusmeritev se izvede v tujini. Preusmeritev se izvede v primeru nedosegljivosti (CFNRC).
V tem primeru plača uporabnik telefona A ceno za klic v nacionalnem omrežju, uporabnik telefona B plača ceno za klic iz tujine v Slovenijo in hkrati ceno za dohodni klic v tujini, pri čemer je cena odvisna od države, v kateri je (oz. v kateri je bil klic preusmerjen), uporabnik telefona C, ki sprejme preusmerjeni klic, pa plača dohodni klic po ceni za dohodne klice v tujini, pri čemer je cena odvisna od države, v kateri je.
4. primer se nanaša na preusmeritve, izvedene v tujini, v naslednjih okoliščinah:
1) če se preusmeritev izvede, ko ima uporabnik telefona B izključen telefon, je postopek določanja cene enak kot v primeru 2;
2) če se preusmeritev izvede, ko je uporabnik telefona B na območju, na katerem ni signala, je postopek določanja cene enak kot v primeru 3. -
Kako lahko izklopim preusmeritev klicev?
-
Ali lahko preusmerim SMS ali MMS sporočila?
-
-
Pokliči nazaj
-
Odzivnik
-
Konferenčna zveza
-
HD zvok
-
Klici v sili