Pogoji za uspešno vzpostavitev video klica so:

• obe strani morata imeti telefonski aparat, ki omogoča video klic (telefon UMTS z vgrajeno kamero), način vzpostavitve video klica je odvisen od aparata, ki ga uporabljate. Svetujemo, da upoštevate navodila, ki ste jih dobili pri nakupu telefonskega aparata.
• obe strani morata imeti aktivno storitev video klic,
• obe strani morata biti na področju, pokritem s signalom 3G oz. 4G (aplikacije za takojšnje sporočanje).