Pogosta vprašanja
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Koliko stane menjava obračunskega obdobja in kdaj se izvrši?
-
Kakšen bo naslednji izdani račun po menjavi obračunskega obdobja?
-
Kaj je obračunsko obdobje in katero velja za moje naročniško razmerje?
-
Ali lahko sam izberem obračunsko obdobje?
Obračunsko obdobje lahko uporabniki mobilnih storitev A1 izberete ob sklenitvi naročniškega razmerja. Prav tako imate možnost izbrati obračunsko obodbje v primeru prenosa lastništva. Če se ne odločite za možnost izbire, je dodeljeno tisto obračunsko obdobje, ki je najbližje datumu sklenitve naročniškega razmerja oziroma prenosu lastništva.
Menjavo obračunskega obdobja lahko naknadno uredite sami na portalu Moj A1.
Zahtevek za menjavo obračunskega obdobja (cikla) lahko predložite tudi:
- prek spletnega obrazca ali po pošti na naslov A1 Slovenija, d. d., Ameriška ulica 4, 1000 Ljubljana,
- na prodajnih mestih A1,
- prek spletnega klepeta.
Menjava znaša 6,99 € in bo opravljena po prvem zaključku starega in novega obračunskega cikla po tem, ko je zahteva podana.
-
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Koliko stane menjava obračunskega obdobja in kdaj se izvrši?
-
Kakšen bo naslednji izdani račun po menjavi obračunskega obdobja?
-
Kaj je obračunsko obdobje in katero velja za moje naročniško razmerje?
-
Ali lahko sam izberem obračunsko obdobje?
Obračunsko obdobje lahko uporabniki mobilnih storitev A1 izberete ob sklenitvi naročniškega razmerja. Prav tako imate možnost izbrati obračunsko obodbje v primeru prenosa lastništva. Če se ne odločite za možnost izbire, je dodeljeno tisto obračunsko obdobje, ki je najbližje datumu sklenitve naročniškega razmerja oziroma prenosu lastništva.
Menjavo obračunskega obdobja lahko naknadno uredite sami na portalu Moj A1.
Zahtevek za menjavo obračunskega obdobja (cikla) lahko predložite tudi:
- prek spletnega obrazca ali po pošti na naslov A1 Slovenija, d. d., Ameriška ulica 4, 1000 Ljubljana,
- na prodajnih mestih A1,
- prek spletnega klepeta.
Menjava znaša 6,99 € in bo opravljena po prvem zaključku starega in novega obračunskega cikla po tem, ko je zahteva podana.
-
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke