Pogosta vprašanja | A1

Zasebni Poslovni Zaposlitev Spremembe pogodbenih pogojev

Pomoč in kontakti

Telefoni in naprave
Govorite z A1 svetovalcem, ki je na prodajnem mestu. V živo, preko video klica - A1 LiveShop.
Mobilni paketi
Posebna ponudba mobilnih paketov za stranke OTP banke
Televizija in internet paketi
Govorite z A1 svetovalcem, ki je na prodajnem mestu. V živo, preko video klica - A1 LiveShop.
Zabava video, šport, prosti čas
Prenesite aplikacijo Lahkonočnice!
Nakupovalnica spletna trgovina
Ugodnosti za obstoječe uporabnike
- Popust ob vezavi Popusti za otroke Popust za upokojence Popust za več paketov (multiMIO)
- Ugodnosti Zabavne vsebine Zavarovanje za tujino NKBM AMZS

Moj A1

Išči po strani

Zasebni Poslovni Zaposlitev Pogoji in spremembe

Telefoni in naprave
Mobilni paketi
Televizija in internet paketi
Zabava video, šport, prosti čas
Nakupovalnica spletna trgovina
Ugodnosti za obstoječe uporabnike
- Popust ob vezavi
- Ugodnosti

Pomoč in informacije Prijavi se

Išči po strani

Domov
Sodelovanje z A1 Slovenija
Pomoč in informacije
Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Naročnina in razmerje

Storitve in aplikacije

Televizija in fiksne storitve

Moj A1 in A1 Spletna trgovina

Telefoni in naprave

Naročniško razmerje

Paketi brez naročnine - A1 Simpl

Nadzor nad porabo

Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)

Identifikacija in elektronsko podpisovanje

Veljavnost predplačniškega računa
Preverjanja stanja na predplačniškem računu
Storitev POLNI
- Pomotoma sem s storitvijo POLNI polnil račun napačni številki. Kaj lahko storim?
- Kdo krije stroške, če je zlorabo storitve POLNI pred izvedbo njene blokade povzročila tretja oseba?
- Katere številke lahko polnim s storitvijo POLNI?
- Kako napolnim predplačniški račun s storitvijo POLNI?
- Kako lahko blokiram storitev POLNI?
  
  Vsi uporabniki in naročniki A1, ki storitve ne želite uporabljati, lahko storitev POLNI blokirate s klicem na številko za podporo uporabnikom 040 40 40 40.
- Ali s storitvijo POLNI podaljšam veljavnost predplačniškega računa?
- Ali obstajajo omejitve pri višini polnjenja za storitev POLNI?
- Ali lahko storitev POLNI uporabljam tudi v tujini?
- Ali lahko napolnim predplačniški račun prek svoje naročniške ali predplačniške številke?
Storitev NUJNO
Polnjenje predplačniškega računa
Izguba A1 Simpl kartice SIM
Prehod s predplačniškega paketa na naročniško razmerje
Uporaba komercialne številke 090 za predplačniške pakete

Naročnina in razmerje

Prihod k A1
Naročniško razmerje
Računi
Tujina
Paketi brez naročnine - A1 Simpl
Nadzor nad porabo
Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
Identifikacija in elektronsko podpisovanje

Veljavnost predplačniškega računa
Preverjanja stanja na predplačniškem računu
Storitev POLNI
- Pomotoma sem s storitvijo POLNI polnil račun napačni številki. Kaj lahko storim?
- Kdo krije stroške, če je zlorabo storitve POLNI pred izvedbo njene blokade povzročila tretja oseba?
- Katere številke lahko polnim s storitvijo POLNI?
- Kako napolnim predplačniški račun s storitvijo POLNI?
- Kako lahko blokiram storitev POLNI?
  
  Vsi uporabniki in naročniki A1, ki storitve ne želite uporabljati, lahko storitev POLNI blokirate s klicem na številko za podporo uporabnikom 040 40 40 40.
- Ali s storitvijo POLNI podaljšam veljavnost predplačniškega računa?
- Ali obstajajo omejitve pri višini polnjenja za storitev POLNI?
- Ali lahko storitev POLNI uporabljam tudi v tujini?
- Ali lahko napolnim predplačniški račun prek svoje naročniške ali predplačniške številke?
Storitev NUJNO
Polnjenje predplačniškega računa
Izguba A1 Simpl kartice SIM
Prehod s predplačniškega paketa na naročniško razmerje
Uporaba komercialne številke 090 za predplačniške pakete

Storitve in aplikacije

Televizija in fiksne storitve

Moj A1 in A1 Spletna trgovina

Telefoni in naprave

O A1 Slovenija
Predstavitev
Sodelovanje z A1 Slovenija
Zaposlitev
Družbena odgovornost
Novinarsko središče
Prodajna mesta

Pomoč in informacije
Pogosta vprašanja
Pošljite nam vprašanje
Obvestila in spremembe
Moj A1
Ceniki
Varna uporaba telefonov
Spoznaj račun
Posodobitve naprav
Smernice za uporabo posredniških storitev

Omrežje
O omrežju
Najboljše mobilno omrežje
O kakovosti storitev dostopa do interneta
Dela na omrežju A1
5G

Sledite nam na

Interventna številka policije (klici v sili se snemajo).
Eur. št. za prijavo pogrešanih otrok 116000 (klici v sili se snemajo).
Evropska telefonska številka za klic v sili 112 (klici v sili se snemajo)
Ob klicu v sili A1 Slovenija posreduje pristojnim organom številko in lokacijo klicočega

Splošni pogoji in spremembe
Pogoji rabe spletne strani
Piškotki
Politika zasebnosti
Snemanje klicev
Videonadzor
APRT

A1 Slovenia (English)
A1 Telekom Austria Group
A1 Austria
A1 Hrvatska
A1 Srbija
A1 Belarus
A1 Bulgaria
A1 Macedonia
A1 Digital

© 2024 A1 Slovenija