Pogosta vprašanja
-
Veljavnost predplačniškega računa
-
Preverjanja stanja na predplačniškem računu
-
Storitev POLNI
-
Pomotoma sem s storitvijo POLNI polnil račun napačni številki. Kaj lahko storim?
-
Kdo krije stroške, če je zlorabo storitve POLNI pred izvedbo njene blokade povzročila tretja oseba?
-
Katere številke lahko polnim s storitvijo POLNI?
-
Kako napolnim predplačniški račun s storitvijo POLNI?
1. Polnjenje s sporočilom SMS
Če ste uporabnik A1, lahko napolnite predplačniški račun vaših otrok ali bližnjih tudi brez nakupa A1 vrednostnice. Enostavno pošljete sporočilo SMS in napolnite predplačniški račun s storitvijo POLNI.
Kako uporabljam storitev?
Poljuben znesek v evrih (npr. 1, 2, 5, 10), na predplačniški račun posredujete tako, da na številko 448 pošljete sporočilo SMS z vsebino:
POLNI znesek polnjenja telefonska številka poljubno besedilo
Znesek: Če ste naročnik A1, lahko na izbrani predplačniški račun posredujete največ 40 € mesečno, če ste uporabnik predplačniškega paketa, pa največ 200 € mesečno. Poslano sporočilo SMS je brezplačno.
Besedilo: Poljubno besedilo je lahko dolgo največ 100 znakov.
Primer uporabe
Če želite napolniti predplačniški račun uporabnika s telefonsko številko 040123456, z zneskom v višini 7 € in mu hkrati zaželeti lepe praznike, na številko 448 pošljite naslednjo besedilo v sporočilu SMS:
POLNI 7 040123456 Lepe praznike!
Prejemniku se bo povečalo stanje na njegovem predplačniškem računu za višino zneska, ki ste ga posredovali. Hkrati pa bo dobil tudi vaše sporočilo SMS z naslednjo vsebino:
"Stanje na vašem predplačniškem računu se je povečalo za 7 €! Lepe praznike!"
2. Polnjenje na portalu Moj A1Storitev POLNI je na voljo tudi na portalu Moj A1 v meniju Polnjenje predplačniškega računa / Polnjenje predplačniškega računa.
Uporaba storitve POLNI podaljšuje veljavnost predplačniškega računa, vendar le ob polnitvi za znesek višji od 1 €. Če polnite za manjši znesek, se veljavnost računa ne podaljša.
Če želite sporočiti, da vas pokličejo ali napolnijo vaš predplačniški račun, uporabite storitev NUJNO. -
Kako lahko blokiram storitev POLNI?
-
Ali s storitvijo POLNI podaljšam veljavnost predplačniškega računa?
-
Ali obstajajo omejitve pri višini polnjenja za storitev POLNI?
-
Ali lahko storitev POLNI uporabljam tudi v tujini?
-
Ali lahko napolnim predplačniški račun prek svoje naročniške ali predplačniške številke?
-
-
Storitev NUJNO
-
Polnjenje predplačniškega računa
-
Izguba A1 Simpl kartice SIM
-
Prehod s predplačniškega paketa na naročniško razmerje
-
Uporaba komercialne številke 090 za predplačniške pakete
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Veljavnost predplačniškega računa
-
Preverjanja stanja na predplačniškem računu
-
Storitev POLNI
-
Pomotoma sem s storitvijo POLNI polnil račun napačni številki. Kaj lahko storim?
-
Kdo krije stroške, če je zlorabo storitve POLNI pred izvedbo njene blokade povzročila tretja oseba?
-
Katere številke lahko polnim s storitvijo POLNI?
-
Kako napolnim predplačniški račun s storitvijo POLNI?
1. Polnjenje s sporočilom SMS
Če ste uporabnik A1, lahko napolnite predplačniški račun vaših otrok ali bližnjih tudi brez nakupa A1 vrednostnice. Enostavno pošljete sporočilo SMS in napolnite predplačniški račun s storitvijo POLNI.
Kako uporabljam storitev?
Poljuben znesek v evrih (npr. 1, 2, 5, 10), na predplačniški račun posredujete tako, da na številko 448 pošljete sporočilo SMS z vsebino:
POLNI znesek polnjenja telefonska številka poljubno besedilo
Znesek: Če ste naročnik A1, lahko na izbrani predplačniški račun posredujete največ 40 € mesečno, če ste uporabnik predplačniškega paketa, pa največ 200 € mesečno. Poslano sporočilo SMS je brezplačno.
Besedilo: Poljubno besedilo je lahko dolgo največ 100 znakov.
Primer uporabe
Če želite napolniti predplačniški račun uporabnika s telefonsko številko 040123456, z zneskom v višini 7 € in mu hkrati zaželeti lepe praznike, na številko 448 pošljite naslednjo besedilo v sporočilu SMS:
POLNI 7 040123456 Lepe praznike!
Prejemniku se bo povečalo stanje na njegovem predplačniškem računu za višino zneska, ki ste ga posredovali. Hkrati pa bo dobil tudi vaše sporočilo SMS z naslednjo vsebino:
"Stanje na vašem predplačniškem računu se je povečalo za 7 €! Lepe praznike!"
2. Polnjenje na portalu Moj A1Storitev POLNI je na voljo tudi na portalu Moj A1 v meniju Polnjenje predplačniškega računa / Polnjenje predplačniškega računa.
Uporaba storitve POLNI podaljšuje veljavnost predplačniškega računa, vendar le ob polnitvi za znesek višji od 1 €. Če polnite za manjši znesek, se veljavnost računa ne podaljša.
Če želite sporočiti, da vas pokličejo ali napolnijo vaš predplačniški račun, uporabite storitev NUJNO. -
Kako lahko blokiram storitev POLNI?
-
Ali s storitvijo POLNI podaljšam veljavnost predplačniškega računa?
-
Ali obstajajo omejitve pri višini polnjenja za storitev POLNI?
-
Ali lahko storitev POLNI uporabljam tudi v tujini?
-
Ali lahko napolnim predplačniški račun prek svoje naročniške ali predplačniške številke?
-
-
Storitev NUJNO
-
Polnjenje predplačniškega računa
-
Izguba A1 Simpl kartice SIM
-
Prehod s predplačniškega paketa na naročniško razmerje
-
Uporaba komercialne številke 090 za predplačniške pakete