Pogosta vprašanja
-
Kako nastavim oz. spremenim kodo PIN?
-
Kje najdem kodi PIN in PUK?
-
Kaj pomeni, če se na zaslonu prikaže "PIN ali SIM blokiran" (PIN blocked)?
Zapis na ekranu telefona »PIN blokiran« oz. »PIN blocked« sporoča, da je bila trikrat napačno vnesena koda PIN. Za odklep kartice SIM boste morali vnesti kodo PUK.
Če svoje kode PUK, ki je navedena v dokumentu, s katerim ste prejeli kartico SIM, ne poznate, jo lahko pridobite:
- na portalu Moj A1 v meniju Domov ali Uporabniške nastavitve,
- na vseh prodajnih mestih A1,
- prek spletnega klepeta,
- s klicem na številko za pomoč uporabnikom 040 40 40 40,
- s sporočilom, poslanim prek spletnega obrazca.
-
Sem uporabnik predplačniškega paketa in potrebujem kodo PUK, kje jo dobim?
-
Moj telefonski aparat zahteva, da vnesem geslo. Kaj naj storim?
-
Zakaj aparat zahteva, da vnesem kodo PIN?
-
Kaj naj storim, če aparat zahteva, da vnesem "varnostno kodo" (Security code)?
Telefoni in naprave
- Nakup telefona
- Zamenjava klasične kartice SIM v novejšo kartico uSIM
- Kartica eSIM
- Menjava kartice SIM
- Težave s kartico SIM
- Dodatna kartica SIM
- PIN, PUK, Geslo
- Servis telefonov in naprav
- Splošne ročne nastavitve naprav
-
Kako nastavim oz. spremenim kodo PIN?
-
Kje najdem kodi PIN in PUK?
-
Kaj pomeni, če se na zaslonu prikaže "PIN ali SIM blokiran" (PIN blocked)?
Zapis na ekranu telefona »PIN blokiran« oz. »PIN blocked« sporoča, da je bila trikrat napačno vnesena koda PIN. Za odklep kartice SIM boste morali vnesti kodo PUK.
Če svoje kode PUK, ki je navedena v dokumentu, s katerim ste prejeli kartico SIM, ne poznate, jo lahko pridobite:
- na portalu Moj A1 v meniju Domov ali Uporabniške nastavitve,
- na vseh prodajnih mestih A1,
- prek spletnega klepeta,
- s klicem na številko za pomoč uporabnikom 040 40 40 40,
- s sporočilom, poslanim prek spletnega obrazca.
-
Sem uporabnik predplačniškega paketa in potrebujem kodo PUK, kje jo dobim?
-
Moj telefonski aparat zahteva, da vnesem geslo. Kaj naj storim?
-
Zakaj aparat zahteva, da vnesem kodo PIN?
-
Kaj naj storim, če aparat zahteva, da vnesem "varnostno kodo" (Security code)?
