Pogosta vprašanja
-
Kje najdem kodi PIN in PUK?
Naročniki najdete kodi PIN in PUK na zadnji strani kartice SIM (pod premazom). Kodo PUK lahko pridobite tudi:
- na portalu Moj A1 v meniju Nastavitve/Telefon, sklop Kartica SIM,
- v mobilni aplikaciji Moj A1 v meniju Moj Telefon, sklop Kartica SIM,
- s klicem na številko za podporo uporabnikom 040 40 40 40,
- na prodajnih mestih A1,
- s sporočilom prek spletnega obrazca.
Uporabniki predplačniškega paketa ste kodi PIN in PUK prejeli skupaj s kartico SIM, najdete ju na zadnji strani (nista prekriti). Izgubljene kode PUK pozneje ni možno pridobiti.
Telefoni in naprave
-
Kje najdem kodi PIN in PUK?
Naročniki najdete kodi PIN in PUK na zadnji strani kartice SIM (pod premazom). Kodo PUK lahko pridobite tudi:
- na portalu Moj A1 v meniju Nastavitve/Telefon, sklop Kartica SIM,
- v mobilni aplikaciji Moj A1 v meniju Moj Telefon, sklop Kartica SIM,
- s klicem na številko za podporo uporabnikom 040 40 40 40,
- na prodajnih mestih A1,
- s sporočilom prek spletnega obrazca.
Uporabniki predplačniškega paketa ste kodi PIN in PUK prejeli skupaj s kartico SIM, najdete ju na zadnji strani (nista prekriti). Izgubljene kode PUK pozneje ni možno pridobiti.
