Ko uspešno opravite nakup, boste o tem obveščeni:

• v zaključnem koraku, kjer potrdite plačilo. Potrdilo o opravljenem nakupu si lahko natisnete ali shranite;
• potrdilo prejmete tudi na telefonsko številko, ki ste jo polnili.

Na potrdilu se nahaja štirinajstmestna sledilna referenčna številka, ki je pogoj za kakršno koli reklamacijo, ki je lahko samo pisna. Postopek je opisan tudi v Splošnih pogojih uporabe storitve polnjenja predplačniškega računa.