Po tretjem neuspelem poskusu vnosa 14-mestne številke se začasno onemogoči polnjenje računa s to vrednostno kartico. V takem primeru pokličite številko centra za podporo uporabnikom 040 40 40 40, kjer vam bomo omogočili nadaljnje polnjenje predplačniškega računa A1. Pokličite s telefonske številke, za katero ste napačno vnesli 14-mestno številko.