Pogosta vprašanja
-
Plačilo računa
-
Kopija računa
-
Zamudne obresti
-
Direktna obremenitev
-
Kaj je direktna obremenitev?
-
Kje in kdaj lahko uredim plačevanje računov z direktno obremenitvijo?
-
Koliko znaša nadomestilo za direktno obremenitev?
-
Kdaj bo pri direktni obremenitvi obremenjen moj transakcijski račun?
Datum direktne obremenitve vašega transakcijskega računa je odvisen od vašega obračunskega obdobja in storitev.
Direktna obremenitev za zasebne uporabnike se izvede 10 dni od datuma izdaje računa, točni datum obremenitve vašega transakcijskega računa je enak datumu zapadlosti računa. Zagotovite sredstva pravočasno na vašem osebnem računu, da se bo plačilo uspešno izvedlo in da se boste tako izognili strošku zavrnitve direktne bremenitve.
Obračunsko obdobje Datum obremenitve transakcijskega računa 6. dan v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 7. dne v mesecu do 6. dne v naslednjem mesecu od 19. do 23. v mesecu 13. dan v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 14. dne v mesecu do 13. dne v naslednjem mesecu od 26. do 30. v mesecu 20. dan v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 21. dne v mesecu do 20. dne v naslednjem mesecu od 3. do 7. v mesecu 27. dan v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 28. dne v mesecu do 27. dne v naslednjem mesecu od 10. do 14. v mesecu Direktna obremenitev poslovnih strank se izvede 30 dni od datuma izdaje računa, točni datum obremenitve je enak datumu zapadlosti računa.
Obračunsko obdobje Datum obremenitve transakcijskega računa 1. dan v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 1. dne v mesecu do zadnjega dne v mesecu od 4. do 8. v mesecu 6. v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 7. dne v mesecu do 6. dne v naslednjem mesecu od 9. do 13. v mesecu 13. dne v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 14. dne v mesecu do 13. dne v naslednjem mesecu od 16. do 20. v mesecu 20. dne v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 21. dne v mesecu do 20. dne v naslednjem mesecu od 23. do 27. v mesecu 27. dne v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 28. dne v mesecu do 27. dne v naslednjem mesecu od 30. do 4. v mesecu
Izjema so paketi za fiksne storitve, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017 (Optika/DSL Flex, Kabel paketi). Tako zasebni kot poslovni uporabniki lahko za te pakete izbirate med 18. in 28. dnevom v mesecu, ko se obremeni vaš transakcijski račun. -
Ali je lahko soglasje za direktno obremenitev sklenjeno na osebo, ki hkrati ni naročnik ali prejemnik računa?
-
Kako uredim prenos direktne obremenitve na drugo številko transakcijskega računa?
-
Kaj se zgodi z direktno obremenitvijo ob prenosa lastništva?
-
Kaj se zgodi, če v trenutku direktne obremenitve na računu ni zagotovljenih denarnih sredstev?
-
Kaj se zgodi z direktno obremenitvijo, če zamenjam telefonsko številko?
-
Ali lahko, v primeru, da imam sklenjenih več naročniških razmerij, sklenem le eno soglasje za direktno obremenitev?
-
Ali lahko direktno obremenitev sklenem, če imam neporavnane obveznosti?
-
Kaj se zgodi z direktno obremenitvijo, če številko prenesem k drugemu operaterju?
-
Kako prekinem plačevanje z direktno obremenitvijo?
-
Zakaj se je direktna obremenitev izvršila dvakrat?
-
-
Prvi račun
-
Razlaga računa
-
Razčlenjen račun
-
Zbirni račun
-
SMS račun
-
Opomin
-
eRačun in eRačun v spletno banko
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Plačilo računa
-
Kopija računa
-
Zamudne obresti
-
Direktna obremenitev
-
Kaj je direktna obremenitev?
-
Kje in kdaj lahko uredim plačevanje računov z direktno obremenitvijo?
-
Koliko znaša nadomestilo za direktno obremenitev?
-
Kdaj bo pri direktni obremenitvi obremenjen moj transakcijski račun?
Datum direktne obremenitve vašega transakcijskega računa je odvisen od vašega obračunskega obdobja in storitev.
Direktna obremenitev za zasebne uporabnike se izvede 10 dni od datuma izdaje računa, točni datum obremenitve vašega transakcijskega računa je enak datumu zapadlosti računa. Zagotovite sredstva pravočasno na vašem osebnem računu, da se bo plačilo uspešno izvedlo in da se boste tako izognili strošku zavrnitve direktne bremenitve.
Obračunsko obdobje Datum obremenitve transakcijskega računa 6. dan v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 7. dne v mesecu do 6. dne v naslednjem mesecu od 19. do 23. v mesecu 13. dan v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 14. dne v mesecu do 13. dne v naslednjem mesecu od 26. do 30. v mesecu 20. dan v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 21. dne v mesecu do 20. dne v naslednjem mesecu od 3. do 7. v mesecu 27. dan v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 28. dne v mesecu do 27. dne v naslednjem mesecu od 10. do 14. v mesecu Direktna obremenitev poslovnih strank se izvede 30 dni od datuma izdaje računa, točni datum obremenitve je enak datumu zapadlosti računa.
Obračunsko obdobje Datum obremenitve transakcijskega računa 1. dan v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 1. dne v mesecu do zadnjega dne v mesecu od 4. do 8. v mesecu 6. v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 7. dne v mesecu do 6. dne v naslednjem mesecu od 9. do 13. v mesecu 13. dne v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 14. dne v mesecu do 13. dne v naslednjem mesecu od 16. do 20. v mesecu 20. dne v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 21. dne v mesecu do 20. dne v naslednjem mesecu od 23. do 27. v mesecu 27. dne v mesecu mesečna naročnina zaračunana od 28. dne v mesecu do 27. dne v naslednjem mesecu od 30. do 4. v mesecu
Izjema so paketi za fiksne storitve, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017 (Optika/DSL Flex, Kabel paketi). Tako zasebni kot poslovni uporabniki lahko za te pakete izbirate med 18. in 28. dnevom v mesecu, ko se obremeni vaš transakcijski račun. -
Ali je lahko soglasje za direktno obremenitev sklenjeno na osebo, ki hkrati ni naročnik ali prejemnik računa?
-
Kako uredim prenos direktne obremenitve na drugo številko transakcijskega računa?
-
Kaj se zgodi z direktno obremenitvijo ob prenosa lastništva?
-
Kaj se zgodi, če v trenutku direktne obremenitve na računu ni zagotovljenih denarnih sredstev?
-
Kaj se zgodi z direktno obremenitvijo, če zamenjam telefonsko številko?
-
Ali lahko, v primeru, da imam sklenjenih več naročniških razmerij, sklenem le eno soglasje za direktno obremenitev?
-
Ali lahko direktno obremenitev sklenem, če imam neporavnane obveznosti?
-
Kaj se zgodi z direktno obremenitvijo, če številko prenesem k drugemu operaterju?
-
Kako prekinem plačevanje z direktno obremenitvijo?
-
Zakaj se je direktna obremenitev izvršila dvakrat?
-
-
Prvi račun
-
Razlaga računa
-
Razčlenjen račun
-
Zbirni račun
-
SMS račun
-
Opomin
-
eRačun in eRačun v spletno banko