Pogosta vprašanja
-
Izguba ali odtujitev telefonskega aparata
-
Moteči klici in ostali dogodki
-
Prejemam moteče klice oz. sporočila SMS. Kaj lahko storim?
-
Prejel sem klic iz neznane tuje številke. Kakšni zneski lahko nastanejo, če ga sprejmem ali pokličem nazaj?
-
Kako postopamo, ko prejmemo prijavo motečih klicev oz. sporočil SMS?
Ko prejmemo vaš zahtevek, preverimo telefonsko številko klicatelja. Če je klicatelj uporabnik A1, ga opozorimo in pozovemo, naj s početjem preneha.
Če je klicatelj uporabnik drugega operaterja, zahtevek posredujemo njim. V večini primerov se početje po opozorilu operaterja preneha. Enak postopek velja, ko nadlegovanje poteka prek sporočil SMS. Če presodite, da gre za resne grožnje, primer prijavite policiji. -
Kaj lahko storim, če prejemam moteče klice iz tuje številke?
-
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Izguba ali odtujitev telefonskega aparata
-
Moteči klici in ostali dogodki
-
Prejemam moteče klice oz. sporočila SMS. Kaj lahko storim?
-
Prejel sem klic iz neznane tuje številke. Kakšni zneski lahko nastanejo, če ga sprejmem ali pokličem nazaj?
-
Kako postopamo, ko prejmemo prijavo motečih klicev oz. sporočil SMS?
Ko prejmemo vaš zahtevek, preverimo telefonsko številko klicatelja. Če je klicatelj uporabnik A1, ga opozorimo in pozovemo, naj s početjem preneha.
Če je klicatelj uporabnik drugega operaterja, zahtevek posredujemo njim. V večini primerov se početje po opozorilu operaterja preneha. Enak postopek velja, ko nadlegovanje poteka prek sporočil SMS. Če presodite, da gre za resne grožnje, primer prijavite policiji. -
Kaj lahko storim, če prejemam moteče klice iz tuje številke?
-
