Pogosta vprašanja
-
Kaj pomeni, če na zaslonu piše "neaktivna SIM"?
To pomeni, da vstavljena kartica SIM ni aktivna v mobilnem omrežju A1. Delovanje kartice SIM preverite tako, da jo vstavite v drugi telefonski aparat:
- če kartica SIM v drugi napravi zazna omrežje in se nanj prijavi, je napaka v telefonskem aparatu. Svetujemo, da telefonski aparat posredujete na pooblaščeni servis. če kartica SIM tudi v drugem telefon ne zazna omrežja, nas pokličite na številko za podporo uporabnikom 040 40 40 40, kjer bomo preverili, če je vaša kartica ustrezno aktivirana.
-
Kaj naj naredim, če se na zaslonu telefona prikaže napis "SIM kartica zavrnjena"?
-
Kaj pomeni, če na zaslonu piše "blokirana SIM"?
-
Kaj pomeni, če se na zaslonu prikaže "SIM kartica ni registrirana"?
Telefoni in naprave
- Nakup telefona
- Zamenjava klasične kartice SIM v novejšo kartico uSIM
- Kartica eSIM
- Menjava kartice SIM
- Težave s kartico SIM
- Dodatna kartica SIM
- PIN, PUK, Geslo
- Servis telefonov in naprav
- Splošne ročne nastavitve naprav
-
Kaj pomeni, če na zaslonu piše "neaktivna SIM"?
To pomeni, da vstavljena kartica SIM ni aktivna v mobilnem omrežju A1. Delovanje kartice SIM preverite tako, da jo vstavite v drugi telefonski aparat:
- če kartica SIM v drugi napravi zazna omrežje in se nanj prijavi, je napaka v telefonskem aparatu. Svetujemo, da telefonski aparat posredujete na pooblaščeni servis. če kartica SIM tudi v drugem telefon ne zazna omrežja, nas pokličite na številko za podporo uporabnikom 040 40 40 40, kjer bomo preverili, če je vaša kartica ustrezno aktivirana.
-
Kaj naj naredim, če se na zaslonu telefona prikaže napis "SIM kartica zavrnjena"?
-
Kaj pomeni, če na zaslonu piše "blokirana SIM"?
-
Kaj pomeni, če se na zaslonu prikaže "SIM kartica ni registrirana"?
