Pogosta vprašanja
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Za koliko časa sklenem Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti?
-
V promociji sem prejel posebno ugodnost. Ali jo obdržim, če prenesem Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti?
-
Koliko stane prenos Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti in kdo ga plača?
-
Koliko me stane, če želim pred iztekom 12 oz. 24 mesečne vezave kupiti nov telefon?
-
Kje lahko preverim, do kdaj imam vezavo in kakšen bi bil znesek predčasnega poplačila vezave?
-
Kakšne ugodnosti lahko pridobim s sklenitvijo Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti?
-
Ali lahko Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti prenesem na drugo osebo?
Da, Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti (za nakup telefona in/ali popust na mesečno naročnino) lahko prenesete na drugega uporabnika. Naročnik (prvotni lastnik) in prevzemnik (novi lastnik) lahko prenos opravita osebno na vseh prodajnih mestih A1.
Prenos je možen:
- če prevzemnik ni vezan s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti;
- če sta telefonski številki naročnika in prevzemnika aktivni;
Prenos ni možen, če je datum aktivacije naročniške številke prevzemnika, na katero se prenaša Pogodba o zagotovitvi posebne ugodnosti, novejši od datuma sklenitve Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti, ki jo je sklenil naročnik (prvotni lastnik).
-
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Za koliko časa sklenem Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti?
-
V promociji sem prejel posebno ugodnost. Ali jo obdržim, če prenesem Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti?
-
Koliko stane prenos Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti in kdo ga plača?
-
Koliko me stane, če želim pred iztekom 12 oz. 24 mesečne vezave kupiti nov telefon?
-
Kje lahko preverim, do kdaj imam vezavo in kakšen bi bil znesek predčasnega poplačila vezave?
-
Kakšne ugodnosti lahko pridobim s sklenitvijo Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti?
-
Ali lahko Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti prenesem na drugo osebo?
Da, Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti (za nakup telefona in/ali popust na mesečno naročnino) lahko prenesete na drugega uporabnika. Naročnik (prvotni lastnik) in prevzemnik (novi lastnik) lahko prenos opravita osebno na vseh prodajnih mestih A1.
Prenos je možen:
- če prevzemnik ni vezan s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti;
- če sta telefonski številki naročnika in prevzemnika aktivni;
Prenos ni možen, če je datum aktivacije naročniške številke prevzemnika, na katero se prenaša Pogodba o zagotovitvi posebne ugodnosti, novejši od datuma sklenitve Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti, ki jo je sklenil naročnik (prvotni lastnik).
-
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke