Pogosta vprašanja
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Za koliko časa sklenem Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti?
-
V promociji sem prejel posebno ugodnost. Ali jo obdržim, če prenesem Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti?
-
Koliko stane prenos Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti in kdo ga plača?
-
Koliko me stane, če želim pred iztekom 12 oz. 24 mesečne vezave kupiti nov telefon?
-
Kje lahko preverim, do kdaj imam vezavo in kakšen bi bil znesek predčasnega poplačila vezave?
-
Kakšne ugodnosti lahko pridobim s sklenitvijo Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti?
S sklenitvijo Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti za 12 ali 24 mesecev pridobite:
- telefon ali napravo po nižji ceni,
- popust na mesečno naročnino,
- popust na mesečno naročnino in telefon oz. napravo po nižji ceni.
Vezava s telefonom
Telefon ali napravo lahko poravnate v enkratnem znesku ali brez obresti v 6 ali 12 obrokih, če se vežete za 12 mesecev oz. v 6, 12, 18 ali 24 obrokih, če se vežete za 24 mesecev.Pri nakupu telefona ali naprave s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti je obvezno takojšnje 10 % oz. 20 % plačilo od vrednosti telefona ali naprave, ki sta kupljena na prodajnem mestu. To pomeni, da boste predplačilo poravnali ob samem nakupu na prodajnem mestu A1, preostali znesek pa obročno z mesečnimi računi. V primeru nakupa naprave na daljavo boste poravnali predplačilo dostavljavcu.
Če znesek ob nakupu poravnate v celoti, prejmete dodatni 10 % popust. V primeru nakupa telefona ali naprave v vrednosti do 50 € dodatnega popusta ne prejmete.
Določeni novi in obstoječi naročniki morate ob nakupu telefona oz. naprave poravnati minimalno takojšnje plačilo v višini 20% vrednosti naprave. Ukrep velja za nove naročnike oz. obstoječe, ki:- ne prenašate obstoječe telefonske številke, ki jo uporabljate pri drugem operaterju, k A1 ali
- prenašate k A1 predplačniško številko, ki ste jo uporabljali pri drugem operaterju, ali
- prehajate na naročniško razmerje s predplačniških paketov Simpl ali Simpl KIDZ in uporabljate te pakete manj kot 3 mesece.
Velja tudi za:
- obstoječe naročnike, ki ste sklenili novo naročniško razmerje pred manj kot 3 meseci in želite skleniti Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti za telefonski aparat višjega cenovnega razreda (cena brez vezave znaša več kot 475 €) po prodajni ceni do 50 €.
- obstoječe naročnik, ki ste sklenili novo naročniško razmerje pred manj kot 6 meseci in želite skleniti Pogodbo o nakupu opreme za obroke za napravo v vrednosti nad 150 € z DDV.
Vezava s popustom na mesečno naročnino
Obstoječi ali novi naročnik lahko glede na pogoje vsakokratne promocije sklenete Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti in pridobite popust na mesečno naročnino svojega paketa ali opcije.
Vezava s popustom na mesečno naročnino in telefonom
Naročnik lahko sklene Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti, kjer hkrati z eno pogodbo prejme dve ugodnosti:- popust na mesečno naročnino in
- telefon po nižji ceni.
-
Ali lahko Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti prenesem na drugo osebo?
-
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Za koliko časa sklenem Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti?
-
V promociji sem prejel posebno ugodnost. Ali jo obdržim, če prenesem Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti?
-
Koliko stane prenos Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti in kdo ga plača?
-
Koliko me stane, če želim pred iztekom 12 oz. 24 mesečne vezave kupiti nov telefon?
-
Kje lahko preverim, do kdaj imam vezavo in kakšen bi bil znesek predčasnega poplačila vezave?
-
Kakšne ugodnosti lahko pridobim s sklenitvijo Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti?
S sklenitvijo Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti za 12 ali 24 mesecev pridobite:
- telefon ali napravo po nižji ceni,
- popust na mesečno naročnino,
- popust na mesečno naročnino in telefon oz. napravo po nižji ceni.
Vezava s telefonom
Telefon ali napravo lahko poravnate v enkratnem znesku ali brez obresti v 6 ali 12 obrokih, če se vežete za 12 mesecev oz. v 6, 12, 18 ali 24 obrokih, če se vežete za 24 mesecev.Pri nakupu telefona ali naprave s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti je obvezno takojšnje 10 % oz. 20 % plačilo od vrednosti telefona ali naprave, ki sta kupljena na prodajnem mestu. To pomeni, da boste predplačilo poravnali ob samem nakupu na prodajnem mestu A1, preostali znesek pa obročno z mesečnimi računi. V primeru nakupa naprave na daljavo boste poravnali predplačilo dostavljavcu.
Če znesek ob nakupu poravnate v celoti, prejmete dodatni 10 % popust. V primeru nakupa telefona ali naprave v vrednosti do 50 € dodatnega popusta ne prejmete.
Določeni novi in obstoječi naročniki morate ob nakupu telefona oz. naprave poravnati minimalno takojšnje plačilo v višini 20% vrednosti naprave. Ukrep velja za nove naročnike oz. obstoječe, ki:- ne prenašate obstoječe telefonske številke, ki jo uporabljate pri drugem operaterju, k A1 ali
- prenašate k A1 predplačniško številko, ki ste jo uporabljali pri drugem operaterju, ali
- prehajate na naročniško razmerje s predplačniških paketov Simpl ali Simpl KIDZ in uporabljate te pakete manj kot 3 mesece.
Velja tudi za:
- obstoječe naročnike, ki ste sklenili novo naročniško razmerje pred manj kot 3 meseci in želite skleniti Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti za telefonski aparat višjega cenovnega razreda (cena brez vezave znaša več kot 475 €) po prodajni ceni do 50 €.
- obstoječe naročnik, ki ste sklenili novo naročniško razmerje pred manj kot 6 meseci in želite skleniti Pogodbo o nakupu opreme za obroke za napravo v vrednosti nad 150 € z DDV.
Vezava s popustom na mesečno naročnino
Obstoječi ali novi naročnik lahko glede na pogoje vsakokratne promocije sklenete Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti in pridobite popust na mesečno naročnino svojega paketa ali opcije.
Vezava s popustom na mesečno naročnino in telefonom
Naročnik lahko sklene Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti, kjer hkrati z eno pogodbo prejme dve ugodnosti:- popust na mesečno naročnino in
- telefon po nižji ceni.
-
Ali lahko Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti prenesem na drugo osebo?
-
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke