Pogosta vprašanja
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Potekla mi je vezava, ali se s tem prekine tudi naročniško razmerje?
-
Koliko stane prekinitev naročniškega razmerja?
-
Kako lahko prekinem naročniško razmerje?
-
Ali po prekinitvi naročniškega razmerja prejmem še kakšen račun?
Po prekinitvi naročniškega razmerja boste ob koncu obračunskega obdobja prejeli še zadnji račun. Poslali vam ga bomo v obliki, ki ste jo izbrali za prejemanje računov (tiskani račun, eRačun, eRačun na portalu Moj A1, eRačun v spletni banki). Če prejemate eRačun na elektronski naslov, v spletno banko ali na portal Moj A1, prejmete tudi tiskani račun. Na zadnjem računu bodo obračunani:
- mesečna naročnina za celotno obračunsko obdobje, saj se prekinitev izvede zadnji dan vašega obračunskega obdobja in
- vse opravljene storitve od začetka do konca obračunskega obdobja.
Če ste vezani s pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti, bo na računu obračunan tudi znesek delnega vračila prejete ugodnosti.
-
Kakšen je postopek, če je naročnik preminil?
-
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Potekla mi je vezava, ali se s tem prekine tudi naročniško razmerje?
-
Koliko stane prekinitev naročniškega razmerja?
-
Kako lahko prekinem naročniško razmerje?
-
Ali po prekinitvi naročniškega razmerja prejmem še kakšen račun?
Po prekinitvi naročniškega razmerja boste ob koncu obračunskega obdobja prejeli še zadnji račun. Poslali vam ga bomo v obliki, ki ste jo izbrali za prejemanje računov (tiskani račun, eRačun, eRačun na portalu Moj A1, eRačun v spletni banki). Če prejemate eRačun na elektronski naslov, v spletno banko ali na portal Moj A1, prejmete tudi tiskani račun. Na zadnjem računu bodo obračunani:
- mesečna naročnina za celotno obračunsko obdobje, saj se prekinitev izvede zadnji dan vašega obračunskega obdobja in
- vse opravljene storitve od začetka do konca obračunskega obdobja.
Če ste vezani s pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti, bo na računu obračunan tudi znesek delnega vračila prejete ugodnosti.
-
Kakšen je postopek, če je naročnik preminil?
-
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke