Pogosta vprašanja
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Kako lahko preverim svojo trenutno porabo?
-
Kako lahko omejim ali nadziram porabo?
-
Kje lahko preverim cene klicev za pakete?
-
Kakšna je cena klicev, sporočil SMS in MMS ter podatkov po prekoračitvi zakupljene količine pri mobilnih paketih, ki niso več v ponudbi?
-
Kako lahko izklopim opcijo?
-
Kdaj se količina zakupljenih minut klicev, sporočil in podatkov ponastavi?
Ponastavitev količin se izvaja vsak mesec, kar je odvisno od vašega obračunskega obdobja. Količina se vedno ponastavi na prvi dan novega obračunskega obdobja (npr. vsak šesti dan v mesecu, če se vaše obračunsko obdobje začne na ta dan).
-
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Kako lahko preverim svojo trenutno porabo?
-
Kako lahko omejim ali nadziram porabo?
-
Kje lahko preverim cene klicev za pakete?
-
Kakšna je cena klicev, sporočil SMS in MMS ter podatkov po prekoračitvi zakupljene količine pri mobilnih paketih, ki niso več v ponudbi?
-
Kako lahko izklopim opcijo?
-
Kdaj se količina zakupljenih minut klicev, sporočil in podatkov ponastavi?
Ponastavitev količin se izvaja vsak mesec, kar je odvisno od vašega obračunskega obdobja. Količina se vedno ponastavi na prvi dan novega obračunskega obdobja (npr. vsak šesti dan v mesecu, če se vaše obračunsko obdobje začne na ta dan).
-
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke