Pogosta vprašanja
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Kako lahko preverim svojo trenutno porabo?
Preverjanje lahko opravite na več načinov:
- s poslanim sporočilom SMS s ključno besedo "STANJE" na številko 9443,
- na portalu Moj A1,
- v aplikaciji Moj A1.
Trenutna poraba vsebuje podatke informativne narave.
* Poslano sporočilo SMS za preverjanje stanja se obračuna kot poslano sporočilo SMS, v skladu z veljavnim cenikom v okviru vašega izbranega paketa. Povratno sporočilo SMS, v katerem prejmete želene informacije, je brezplačno. -
Kako lahko omejim ali nadziram porabo?
-
Kje lahko preverim cene klicev za pakete?
-
Kakšna je cena klicev, sporočil SMS in MMS ter podatkov po prekoračitvi zakupljene količine pri mobilnih paketih, ki niso več v ponudbi?
-
Kako lahko izklopim opcijo?
-
Kdaj se količina zakupljenih minut klicev, sporočil in podatkov ponastavi?
-
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Kako lahko preverim svojo trenutno porabo?
Preverjanje lahko opravite na več načinov:
- s poslanim sporočilom SMS s ključno besedo "STANJE" na številko 9443,
- na portalu Moj A1,
- v aplikaciji Moj A1.
Trenutna poraba vsebuje podatke informativne narave.
* Poslano sporočilo SMS za preverjanje stanja se obračuna kot poslano sporočilo SMS, v skladu z veljavnim cenikom v okviru vašega izbranega paketa. Povratno sporočilo SMS, v katerem prejmete želene informacije, je brezplačno. -
Kako lahko omejim ali nadziram porabo?
-
Kje lahko preverim cene klicev za pakete?
-
Kakšna je cena klicev, sporočil SMS in MMS ter podatkov po prekoračitvi zakupljene količine pri mobilnih paketih, ki niso več v ponudbi?
-
Kako lahko izklopim opcijo?
-
Kdaj se količina zakupljenih minut klicev, sporočil in podatkov ponastavi?
-
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
