Pogosta vprašanja
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Kako lahko preverim svojo trenutno porabo?
-
Kako lahko omejim ali nadziram porabo?
-
Kje lahko preverim cene klicev za pakete?
-
Kakšna je cena klicev, sporočil SMS in MMS ter podatkov po prekoračitvi zakupljene količine pri mobilnih paketih, ki niso več v ponudbi?
-
Kako lahko izklopim opcijo?
Če imate vklopljeno katero koli od opcij in bi jo želeli izklopiti, lahko večino opcij izključite:
- prek portala Moj A1,
- prek aplikacije Moj A1,
- s sporočilom prek obrazca na spletni strani,
- na vseh prodajnih mestih A1.
-
Kdaj se količina zakupljenih minut klicev, sporočil in podatkov ponastavi?
-
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Zakupljene količine klicev, sporočil ali podatkov
-
Kako lahko preverim svojo trenutno porabo?
-
Kako lahko omejim ali nadziram porabo?
-
Kje lahko preverim cene klicev za pakete?
-
Kakšna je cena klicev, sporočil SMS in MMS ter podatkov po prekoračitvi zakupljene količine pri mobilnih paketih, ki niso več v ponudbi?
-
Kako lahko izklopim opcijo?
Če imate vklopljeno katero koli od opcij in bi jo želeli izklopiti, lahko večino opcij izključite:
- prek portala Moj A1,
- prek aplikacije Moj A1,
- s sporočilom prek obrazca na spletni strani,
- na vseh prodajnih mestih A1.
-
Kdaj se količina zakupljenih minut klicev, sporočil in podatkov ponastavi?
-
-
Prenos lastništva
-
Objava telefonske številke v imeniku
-
Osebni podatki, telefonska številka
-
Menjava naročniškega paketa
-
Menjava obračunskega obdobja
-
Prehod iz naročniškega na predplačniški paket
-
Predčasni nakup telefona
-
Zamrznitev naročniškega razmerja
-
Prekinitev naročniškega razmerja
-
Izbira načina obveščanja o spremembi pogojev
-
Ponovni vklop številke
