Pogosta vprašanja
-
Plačilo računa
-
Kopija računa
-
Zamudne obresti
-
Direktna obremenitev
-
Prvi račun
-
Razlaga računa
-
Razčlenjen račun
-
Kaj je razčlenjeni račun in v kakšni obliki ga lahko prejemam?
-
Kako se naročim ali odjavim od prejemanja razčlenjenega računa?
-
Kje si lahko ogledam izpis opravljenih storitev?
-
Ali lahko razčlenjeni račun v tiskani obliki prejmem na drug naslov kot mesečni račun?
-
Ali lahko prejmem razčlenjeni račun za preteklo obdobje in kako to storim?
-
Ali lahko prejemam račun v tiskani obliki in hkrati razčlenjeni račun v elektronski obliki?
Račun lahko še vedno prejemate v tiskani obliki, do razčlenjenega računa pa brezplačno dostopate na portalu Moj A1. Lahko pa si uredite tudi prejemanje računa v elektronski obliki. Tako boste račun in razčlenjeni račun prejemali v elektronski obliki (eRačun).
Kombinacija prejemanja računa v tiskani obliki in hkrati razčlenjenega računa v elektronski obliki (na elektronski naslov) ni mogoča.
Za naročnike starejših fiksnih paketov, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017 (Optika/DSL Flex, Kabel paketi)
Če želite prejeti izpis klicev stacionarne telefonije, nam pošljite dopis z lastnoročnim podpisom na naslov: A1 Slovenija, d. d., Ulica Vita Kraigherja 3, 2000 Maribor. Poslali vam bomo izpis za določen mesec, samodejnega pošiljanja izpisa klicev ob mesečnem računu ne omogočamo. Za mesečni pregled vam svetujemo, da pogledate na portalu Moj račun.
-
-
Zbirni račun
-
SMS račun
-
Opomin
-
eRačun in eRačun v spletno banko
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Plačilo računa
-
Kopija računa
-
Zamudne obresti
-
Direktna obremenitev
-
Prvi račun
-
Razlaga računa
-
Razčlenjen račun
-
Kaj je razčlenjeni račun in v kakšni obliki ga lahko prejemam?
-
Kako se naročim ali odjavim od prejemanja razčlenjenega računa?
-
Kje si lahko ogledam izpis opravljenih storitev?
-
Ali lahko razčlenjeni račun v tiskani obliki prejmem na drug naslov kot mesečni račun?
-
Ali lahko prejmem razčlenjeni račun za preteklo obdobje in kako to storim?
-
Ali lahko prejemam račun v tiskani obliki in hkrati razčlenjeni račun v elektronski obliki?
Račun lahko še vedno prejemate v tiskani obliki, do razčlenjenega računa pa brezplačno dostopate na portalu Moj A1. Lahko pa si uredite tudi prejemanje računa v elektronski obliki. Tako boste račun in razčlenjeni račun prejemali v elektronski obliki (eRačun).
Kombinacija prejemanja računa v tiskani obliki in hkrati razčlenjenega računa v elektronski obliki (na elektronski naslov) ni mogoča.
Za naročnike starejših fiksnih paketov, ki so bili v ponudbi do 20. 4. 2017 (Optika/DSL Flex, Kabel paketi)
Če želite prejeti izpis klicev stacionarne telefonije, nam pošljite dopis z lastnoročnim podpisom na naslov: A1 Slovenija, d. d., Ulica Vita Kraigherja 3, 2000 Maribor. Poslali vam bomo izpis za določen mesec, samodejnega pošiljanja izpisa klicev ob mesečnem računu ne omogočamo. Za mesečni pregled vam svetujemo, da pogledate na portalu Moj račun.
-
-
Zbirni račun
-
SMS račun
-
Opomin
-
eRačun in eRačun v spletno banko
