Da, sledenje telefona omogočamo uporabnikom A1. Sledenje ali spremljanje telefonskega aparata lahko poteka na podlagi lastnoročno podpisanega pisnega zahtevka. Lahko ga posredujete:

• na naslov A1 Slovenija d.d., Ameriška ulica 4, 1000 Ljubljana,
• po elektronski pošti na naslov prijave@A1.si,
• na prodajnem mestu A1.

V pisnem zahtevku posredujte naslednje podatke:

• osebne podatke prosilca zahtevka (ime in priimek ter naslov: ulica, pošta, poštna številka),
• davčna številka prosilca,
• podatke o IMEI številki telefona,
• kontaktno telefonsko številko.

Sledenje telefona pomeni, da A1 preverja, ali se odtujen/izgubljen aparat uporablja v A1 mobilnem omrežju (ne pa na kateri lokaciji se nahaja telefon). Sledenje poteka šest mesecev od prejetega zahtevka in vas v primeru zaznane aktivnosti pisno obvestimo na naslov, ki ste ga navedli v zahtevku. Če v tem času ne beležimo aktivnosti, se sledenje prekine, o prekinitvi uporabnikov ne obveščamo.