Pogosta vprašanja
-
Izguba ali odtujitev telefonskega aparata
-
Po prijavi izgube oziroma odtujitve telefona sem le-tega našel. Kaj naj storim?
-
Koliko me stane, če prijavim izgubo ali odtujitev telefona?
Izgubljena kartica SIM, ki ste jo uporabljali v telefonu, zaradi morebitne zlorabe predstavlja visoko tveganje.
Zato ob izgubi ali odtujitvi telefona takoj prekličite kartico SIM, saj se vam bodo zaračunale vse storitve, ki ste jih do preklica opravili v Sloveniji in/ali v partnerskih mobilnih omrežjih v tujini.
Pri tem se obračunajo zneski:
- Začasni izklop številke iz omrežja 20,98 €,
- Ponoven vklop številke v omrežje 7,99 €,
- Menjava kartice SIM 11,99 € (uredite na prodajnem mestu).
-
Kaj naj naredim, če sem izgubil telefon oz. so mi ga odtujili?
-
Ali moram v primeru izgube ali odtujitve telefona pridobiti novo kartico SIM?
-
Ali lahko v primeru izgube ali odtujitve telefona ohranim telefonsko številko?
-
Ali lahko prijavim sledenje telefona, če so mi ga ukradli ali sem ga izgubil(-a)?
-
-
Moteči klici in ostali dogodki
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Izguba ali odtujitev telefonskega aparata
-
Po prijavi izgube oziroma odtujitve telefona sem le-tega našel. Kaj naj storim?
-
Koliko me stane, če prijavim izgubo ali odtujitev telefona?
Izgubljena kartica SIM, ki ste jo uporabljali v telefonu, zaradi morebitne zlorabe predstavlja visoko tveganje.
Zato ob izgubi ali odtujitvi telefona takoj prekličite kartico SIM, saj se vam bodo zaračunale vse storitve, ki ste jih do preklica opravili v Sloveniji in/ali v partnerskih mobilnih omrežjih v tujini.
Pri tem se obračunajo zneski:
- Začasni izklop številke iz omrežja 20,98 €,
- Ponoven vklop številke v omrežje 7,99 €,
- Menjava kartice SIM 11,99 € (uredite na prodajnem mestu).
-
Kaj naj naredim, če sem izgubil telefon oz. so mi ga odtujili?
-
Ali moram v primeru izgube ali odtujitve telefona pridobiti novo kartico SIM?
-
Ali lahko v primeru izgube ali odtujitve telefona ohranim telefonsko številko?
-
Ali lahko prijavim sledenje telefona, če so mi ga ukradli ali sem ga izgubil(-a)?
-
-
Moteči klici in ostali dogodki
