Pogosta vprašanja | A1

Zasebni Poslovni Zaposlitev Spremembe pogodbenih pogojev

Pomoč in kontakti

Telefoni in naprave
Govorite z A1 svetovalcem, ki je na prodajnem mestu. V živo, preko video klica - A1 LiveShop.
Mobilni paketi
Posebna ponudba mobilnih paketov za stranke OTP banke
Televizija in internet paketi
Govorite z A1 svetovalcem, ki je na prodajnem mestu. V živo, preko video klica - A1 LiveShop.
Zabava video, šport, prosti čas
Prenesite aplikacijo Lahkonočnice!
Nakupovalnica spletna trgovina
Ugodnosti za obstoječe uporabnike
- Popust ob vezavi Popusti za otroke Popust za upokojence Popust za več paketov (multiMIO)
- Ugodnosti Zabavne vsebine Zavarovanje za tujino NKBM AMZS

Moj A1

Išči po strani

Zasebni Poslovni Zaposlitev Pogoji in spremembe

Telefoni in naprave
Mobilni paketi
Televizija in internet paketi
Zabava video, šport, prosti čas
Nakupovalnica spletna trgovina
Ugodnosti za obstoječe uporabnike
- Popust ob vezavi
- Ugodnosti

Pomoč in informacije Prijavi se

Išči po strani

Domov
Sodelovanje z A1 Slovenija
Pomoč in informacije
Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Naročnina in razmerje

Storitve in aplikacije

Televizija in fiksne storitve

Moj A1 in A1 Spletna trgovina

Telefoni in naprave

Naročniško razmerje

Paketi brez naročnine - A1 Simpl

Nadzor nad porabo

Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)

Identifikacija in elektronsko podpisovanje

Izguba ali odtujitev telefonskega aparata
- Po prijavi izgube oziroma odtujitve telefona sem le-tega našel. Kaj naj storim?
- Koliko me stane, če prijavim izgubo ali odtujitev telefona?
- Kaj naj naredim, če sem izgubil telefon oz. so mi ga odtujili?
- Ali moram v primeru izgube ali odtujitve telefona pridobiti novo kartico SIM?
- Ali lahko v primeru izgube ali odtujitve telefona ohranim telefonsko številko?
  
  Da, vendar je treba v tem primeru urediti zamenjavo kartice SIM najpozneje v 15 dneh.
  
  Menjava kartice SIM stane 11,99 €.
- Ali lahko prijavim sledenje telefona, če so mi ga ukradli ali sem ga izgubil(-a)?
Moteči klici in ostali dogodki

Naročnina in razmerje

Prihod k A1
Naročniško razmerje
Računi
Tujina
Paketi brez naročnine - A1 Simpl
Nadzor nad porabo
Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
Identifikacija in elektronsko podpisovanje

Izguba ali odtujitev telefonskega aparata
- Po prijavi izgube oziroma odtujitve telefona sem le-tega našel. Kaj naj storim?
- Koliko me stane, če prijavim izgubo ali odtujitev telefona?
- Kaj naj naredim, če sem izgubil telefon oz. so mi ga odtujili?
- Ali moram v primeru izgube ali odtujitve telefona pridobiti novo kartico SIM?
- Ali lahko v primeru izgube ali odtujitve telefona ohranim telefonsko številko?
  
  Da, vendar je treba v tem primeru urediti zamenjavo kartice SIM najpozneje v 15 dneh.
  
  Menjava kartice SIM stane 11,99 €.
- Ali lahko prijavim sledenje telefona, če so mi ga ukradli ali sem ga izgubil(-a)?
Moteči klici in ostali dogodki

Storitve in aplikacije

Televizija in fiksne storitve

Moj A1 in A1 Spletna trgovina

Telefoni in naprave

O A1 Slovenija
Predstavitev
Sodelovanje z A1 Slovenija
Zaposlitev
Družbena odgovornost
Novinarsko središče
Prodajna mesta

Pomoč in informacije
Pogosta vprašanja
Pošljite nam vprašanje
Obvestila in spremembe
Moj A1
Ceniki
Varna uporaba telefonov
Spoznaj račun
Posodobitve naprav
Smernice za uporabo posredniških storitev

Omrežje
O omrežju
Najboljše mobilno omrežje
O kakovosti storitev dostopa do interneta
Dela na omrežju A1
5G

Sledite nam na

Interventna številka policije (klici v sili se snemajo).
Eur. št. za prijavo pogrešanih otrok 116000 (klici v sili se snemajo).
Evropska telefonska številka za klic v sili 112 (klici v sili se snemajo)
Ob klicu v sili A1 Slovenija posreduje pristojnim organom številko in lokacijo klicočega

Splošni pogoji in spremembe
Pogoji rabe spletne strani
Piškotki
Politika zasebnosti
Snemanje klicev
Videonadzor
APRT

A1 Slovenia (English)
A1 Telekom Austria Group
A1 Austria
A1 Hrvatska
A1 Srbija
A1 Belarus
A1 Bulgaria
A1 Macedonia
A1 Digital

© 2024 A1 Slovenija