Pogosta vprašanja
-
Pogoji za sklenitev naročniškega razmerja
-
Prenos številke
-
Kaj moram storiti, da prenesem svojo številko v omrežje A1 Slovenija?
-
Kaj je prenos številke?
-
Kaj je zahtevek za prenos številke?
-
Katere dokumente potrebujem za prenos številke?
-
Na katerih prodajnih mestih lahko uredim prenos telefonske številke?
-
Kako dolgo traja prenos številke ter ali lahko sam določim datum in uro prenosa številke?
-
Ali dobim novo kartico SIM, ko prenašam številko? Kaj se zgodi s podatki na stari kartici SIM?
-
Kako vem, da moja prenesena številka že deluje?
-
Ali moram pred prenosom številke prekiniti naročniško razmerje s trenutnim operaterjem oziroma ali ga moram o prenosu le obvestiti?
-
Koliko stane prenos mobilne ali stacionarne številke v omrežje A1 Slovenija?
-
Kdo lahko podpiše zahtevek za prenos naročniške številke?
-
Kakšni so pogoji za uspešen prenos naročniške ali predplačniške številke v omrežje A1 Slovenija?
-
Kako vem v katerem omrežju se številka nahaja?
-
Kaj lahko storim, če moj trenutni operater zavrne zahtevek za prenos številke?
-
Kaj je govorno sporočilo ob klicu na preneseno številko?
Če želite, vas lahko odzivnik do preklica ob vsakem klicu v drugo omrežje (kadar je bila številka, ki jo kličete, prenesena) samodejno opozori, da kličete v drugo omrežje. Storitev je brezplačna.
Vklop in izklop odzivnika:
- naročniki lahko MNP odzivnik izklopite/vklopite s pomočjo kode USSD *789#;
- uporabniki predplačniških paketov A1 Simpl lahko to storite s pomočjo kode USSD *456#.
Primer: vtipkajte *789#, pritisnite gumb "kliči" in MNP odzivnik bo izklopljen oz. vklopljen.
Če želite izvedeti, v katero omrežje je vključena določena številka, lahko to preverite z uporabo ukaznega niza USSD za enkratno uporabo:- če ste predplačniški uporabnik A1 Simpl in želite preveriti, ali je na primer telefonska številka 031 228 349 prenesena, potem vnesite: *456*031228349# in pritisnite na gumb "kliči";
- podobno storite, če ste naročnik, le da pred klicano številko namesto *456* vnesete *789*, npr. za 031 228 349 je treba vnesti *789*031228349# in tipko "kliči".
Podatek o tem v katero omrežje je telefonska številka trenutno vključena, lahko preverite na spletni strani www.npch.si.
-
Ali lahko zamenjam operaterja in prenesem številko kljub temu, da imam pri trenutnem operaterju neporavnan račun?
-
-
Prepis imenika
-
Obrazci
Naročnina in razmerje
- Prihod k A1
- Naročniško razmerje
- Računi
- Tujina
- Paketi brez naročnine - A1 Simpl
- Nadzor nad porabo
- Varnost (kraja, izguba, nadlegovanje)
- Identifikacija in elektronsko podpisovanje
-
Pogoji za sklenitev naročniškega razmerja
-
Prenos številke
-
Kaj moram storiti, da prenesem svojo številko v omrežje A1 Slovenija?
-
Kaj je prenos številke?
-
Kaj je zahtevek za prenos številke?
-
Katere dokumente potrebujem za prenos številke?
-
Na katerih prodajnih mestih lahko uredim prenos telefonske številke?
-
Kako dolgo traja prenos številke ter ali lahko sam določim datum in uro prenosa številke?
-
Ali dobim novo kartico SIM, ko prenašam številko? Kaj se zgodi s podatki na stari kartici SIM?
-
Kako vem, da moja prenesena številka že deluje?
-
Ali moram pred prenosom številke prekiniti naročniško razmerje s trenutnim operaterjem oziroma ali ga moram o prenosu le obvestiti?
-
Koliko stane prenos mobilne ali stacionarne številke v omrežje A1 Slovenija?
-
Kdo lahko podpiše zahtevek za prenos naročniške številke?
-
Kakšni so pogoji za uspešen prenos naročniške ali predplačniške številke v omrežje A1 Slovenija?
-
Kako vem v katerem omrežju se številka nahaja?
-
Kaj lahko storim, če moj trenutni operater zavrne zahtevek za prenos številke?
-
Kaj je govorno sporočilo ob klicu na preneseno številko?
Če želite, vas lahko odzivnik do preklica ob vsakem klicu v drugo omrežje (kadar je bila številka, ki jo kličete, prenesena) samodejno opozori, da kličete v drugo omrežje. Storitev je brezplačna.
Vklop in izklop odzivnika:
- naročniki lahko MNP odzivnik izklopite/vklopite s pomočjo kode USSD *789#;
- uporabniki predplačniških paketov A1 Simpl lahko to storite s pomočjo kode USSD *456#.
Primer: vtipkajte *789#, pritisnite gumb "kliči" in MNP odzivnik bo izklopljen oz. vklopljen.
Če želite izvedeti, v katero omrežje je vključena določena številka, lahko to preverite z uporabo ukaznega niza USSD za enkratno uporabo:- če ste predplačniški uporabnik A1 Simpl in želite preveriti, ali je na primer telefonska številka 031 228 349 prenesena, potem vnesite: *456*031228349# in pritisnite na gumb "kliči";
- podobno storite, če ste naročnik, le da pred klicano številko namesto *456* vnesete *789*, npr. za 031 228 349 je treba vnesti *789*031228349# in tipko "kliči".
Podatek o tem v katero omrežje je telefonska številka trenutno vključena, lahko preverite na spletni strani www.npch.si.
-
Ali lahko zamenjam operaterja in prenesem številko kljub temu, da imam pri trenutnem operaterju neporavnan račun?
-
-
Prepis imenika
-
Obrazci
