Pogosta vprašanja
-
Ali lahko kupim telefon ali tablico na obroke?
-
Koliko me stane, če želim pred iztekom 12 oz. 24 mesečne vezave kupiti nov telefon?
Za nakup novega aparata se lahko odločite kadarkoli. Če ste še vezani s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti za telefonski aparat ali s popustom na mesečni račun, je pred nakupom novega telefona po akcijski ceni, potrebno poplačilo obstoječe vezave.
Višina poplačila je odvisna od tega, kdaj ste sklenili Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti oziroma od števila dni do zaključka vezave. Osnova za doplačilo je vrednost ugodnosti, ki ste jo prejeli na podlagi Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti in se dnevno znižuje.
Višina poplačila je vidna na portalu Moj A1. -
Kakšne so cene telefonov na starejših naročniških paketih?
-
Ali dobim nadomestni telefon ali drugo opremo istega cenovnega razreda kot ta, ki je oddana na servis?
-
Ali lahko po nakupu telefona ali druge opreme le-to vrnem oz. zamenjam za drugo?
-
Kolikšen je čas polnjenja in trajanja baterije?
Telefoni in naprave
- Nakup telefona
- Zamenjava klasične kartice SIM v novejšo kartico uSIM
- Kartica eSIM
- Menjava kartice SIM
- Težave s kartico SIM
- Dodatna kartica SIM
- PIN, PUK, Geslo
- Servis telefonov in naprav
- Splošne ročne nastavitve naprav
-
Ali lahko kupim telefon ali tablico na obroke?
-
Koliko me stane, če želim pred iztekom 12 oz. 24 mesečne vezave kupiti nov telefon?
Za nakup novega aparata se lahko odločite kadarkoli. Če ste še vezani s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti za telefonski aparat ali s popustom na mesečni račun, je pred nakupom novega telefona po akcijski ceni, potrebno poplačilo obstoječe vezave.
Višina poplačila je odvisna od tega, kdaj ste sklenili Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti oziroma od števila dni do zaključka vezave. Osnova za doplačilo je vrednost ugodnosti, ki ste jo prejeli na podlagi Pogodbe o zagotovitvi posebne ugodnosti in se dnevno znižuje.
Višina poplačila je vidna na portalu Moj A1. -
Kakšne so cene telefonov na starejših naročniških paketih?
-
Ali dobim nadomestni telefon ali drugo opremo istega cenovnega razreda kot ta, ki je oddana na servis?
-
Ali lahko po nakupu telefona ali druge opreme le-to vrnem oz. zamenjam za drugo?
-
Kolikšen je čas polnjenja in trajanja baterije?