Pogosta vprašanja
-
Ali lahko kupim telefon ali tablico na obroke?
Da, izbirate lahko med plačilom telefona ali tablice v enkratnem znesku ali plačilom enakega zneska, ki je razdeljen na več brezobrestnih obrokov. Omogočamo vam različne oblike odplačevanja, saj si lahko višino mesečnega obroka izberete sami z izbiro števila mesečnih obrokov ali poljubnim predplačilom naprave. Najmanjši obrok je 0,50 € in najvišji 200 €. Na prodajnem mestu lahko vplačate predplačilo v poljubnem znesku nad 10 €, ki je minimalni znesek. Predplačilo se odšteje od cene naprave, preostanek se enakomerno porazdeli na obroke. Če ste pri nakupu na daljavo izbirali plačilo naprave v enkratnem znesku, boste celotni znesek poravnali ob dostavi.
Nakup na obroke je možen z 12 ali 24 mesečno vezavo ob sklenitvi ali podaljšanju kateregakoli naročniškega razmerja (ne velja za Simpl na račun). Vsi obroki, tudi prvi, se obračunajo na računih. Če želite sami določiti število obrokov (trenutno ni možno prek spletne trgovine), lahko izbirate med naslednjimi možnostmi:- če se vežete za 24 mesecev, lahko napravo kupite na 3, 6, 12 ali 24 obrokov,
- če se vežete za 12 mesecev, lahko napravo kupite na 3, 6 ali 12 obrokov.
Pri nakupu telefona ali tablice s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti je obvezno takojšnje 10 % oz. 20 % plačilo od vrednosti telefona ali naprave, ki sta kupljena na prodajnem mestu. To pomeni, da boste predplačilo poravnali ob samem nakupu na prodajnem mestu A1, preostali znesek pa obročno z mesečnimi računi. V primeru nakupa naprave na daljavo boste poravnali predplačilo dostavljavcu.
Če znesek ob nakupu poravnate v celoti, prejmete dodatni 10 % popust. V primeru nakupa telefona ali naprave v vrednosti do 50 € dodatnega popusta ne prejmete.
Določeni novi in obstoječi naročniki morate ob nakupu telefona oz. naprave poravnati minimalno takojšnje plačilo v višini 20 % vrednosti naprave. Ukrep velja za nove naročnike oz. obstoječe, ki:- ne prenašate obstoječe telefonske številke, ki jo uporabljate pri drugem operaterju, k A1 ali
- prenašate k A1 predplačniško številko, ki ste jo uporabljali pri drugem operaterju, ali
- prehajate na naročniško razmerje s predplačniških paketov Simpl ali Simpl Kidz in uporabljate te pakete manj kot 3 mesece.
Velja tudi za:
- obstoječe naročnike, ki ste sklenili novo naročniško razmerje pred manj kot 3 meseci in želite skleniti Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti za telefonski aparat višjega cenovnega razreda (cena brez vezave znaša več kot 475 €) po prodajni ceni do 50 €.
- obstoječe naročnik, ki ste sklenili novo naročniško razmerje pred manj kot 6 meseci in želite skleniti Pogodbo o nakupu opreme za obroke za napravo v vrednosti nad 150 € z DDV.
-
Koliko me stane, če želim pred iztekom 12 oz. 24 mesečne vezave kupiti nov telefon?
-
Kakšne so cene telefonov na starejših naročniških paketih?
-
Ali dobim nadomestni telefon ali drugo opremo istega cenovnega razreda kot ta, ki je oddana na servis?
-
Ali lahko po nakupu telefona ali druge opreme le-to vrnem oz. zamenjam za drugo?
-
Kolikšen je čas polnjenja in trajanja baterije?
Telefoni in naprave
- Nakup telefona
- Zamenjava klasične kartice SIM v novejšo kartico uSIM
- Kartica eSIM
- Menjava kartice SIM
- Težave s kartico SIM
- Dodatna kartica SIM
- PIN, PUK, Geslo
- Servis telefonov in naprav
- Splošne ročne nastavitve naprav
-
Ali lahko kupim telefon ali tablico na obroke?
Da, izbirate lahko med plačilom telefona ali tablice v enkratnem znesku ali plačilom enakega zneska, ki je razdeljen na več brezobrestnih obrokov. Omogočamo vam različne oblike odplačevanja, saj si lahko višino mesečnega obroka izberete sami z izbiro števila mesečnih obrokov ali poljubnim predplačilom naprave. Najmanjši obrok je 0,50 € in najvišji 200 €. Na prodajnem mestu lahko vplačate predplačilo v poljubnem znesku nad 10 €, ki je minimalni znesek. Predplačilo se odšteje od cene naprave, preostanek se enakomerno porazdeli na obroke. Če ste pri nakupu na daljavo izbirali plačilo naprave v enkratnem znesku, boste celotni znesek poravnali ob dostavi.
Nakup na obroke je možen z 12 ali 24 mesečno vezavo ob sklenitvi ali podaljšanju kateregakoli naročniškega razmerja (ne velja za Simpl na račun). Vsi obroki, tudi prvi, se obračunajo na računih. Če želite sami določiti število obrokov (trenutno ni možno prek spletne trgovine), lahko izbirate med naslednjimi možnostmi:- če se vežete za 24 mesecev, lahko napravo kupite na 3, 6, 12 ali 24 obrokov,
- če se vežete za 12 mesecev, lahko napravo kupite na 3, 6 ali 12 obrokov.
Pri nakupu telefona ali tablice s Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti je obvezno takojšnje 10 % oz. 20 % plačilo od vrednosti telefona ali naprave, ki sta kupljena na prodajnem mestu. To pomeni, da boste predplačilo poravnali ob samem nakupu na prodajnem mestu A1, preostali znesek pa obročno z mesečnimi računi. V primeru nakupa naprave na daljavo boste poravnali predplačilo dostavljavcu.
Če znesek ob nakupu poravnate v celoti, prejmete dodatni 10 % popust. V primeru nakupa telefona ali naprave v vrednosti do 50 € dodatnega popusta ne prejmete.
Določeni novi in obstoječi naročniki morate ob nakupu telefona oz. naprave poravnati minimalno takojšnje plačilo v višini 20 % vrednosti naprave. Ukrep velja za nove naročnike oz. obstoječe, ki:- ne prenašate obstoječe telefonske številke, ki jo uporabljate pri drugem operaterju, k A1 ali
- prenašate k A1 predplačniško številko, ki ste jo uporabljali pri drugem operaterju, ali
- prehajate na naročniško razmerje s predplačniških paketov Simpl ali Simpl Kidz in uporabljate te pakete manj kot 3 mesece.
Velja tudi za:
- obstoječe naročnike, ki ste sklenili novo naročniško razmerje pred manj kot 3 meseci in želite skleniti Pogodbo o zagotovitvi posebne ugodnosti za telefonski aparat višjega cenovnega razreda (cena brez vezave znaša več kot 475 €) po prodajni ceni do 50 €.
- obstoječe naročnik, ki ste sklenili novo naročniško razmerje pred manj kot 6 meseci in želite skleniti Pogodbo o nakupu opreme za obroke za napravo v vrednosti nad 150 € z DDV.
-
Koliko me stane, če želim pred iztekom 12 oz. 24 mesečne vezave kupiti nov telefon?
-
Kakšne so cene telefonov na starejših naročniških paketih?
-
Ali dobim nadomestni telefon ali drugo opremo istega cenovnega razreda kot ta, ki je oddana na servis?
-
Ali lahko po nakupu telefona ali druge opreme le-to vrnem oz. zamenjam za drugo?
-
Kolikšen je čas polnjenja in trajanja baterije?