Glede možnosti odloga ali obročnega plačila računa lahko uporabniki mobilnih storitev vzpostavite stik z oddelkom za izterjave na telefonski številki 040 40 40 85 ali prek spletnega obrazca.

Odlog izklopa izhodnih storitev se obračuna v višini 2,99 €.

Odlog izklopa izhodnih storitev za 10 koledarskih dni si lahko zasebni uporabniki uredite sami:

• pošljite sporočilo SMS s ključno besedo ODLOG10 na številko 4040,
• pokličite številko oddelka za izterjave 040 40 40 85 in na odzivniku pritisnite številko 1.

Odlog izklopa izhodnih storitev je možen samo za zasebne uporabnike mobilnih storitev A1, ki ste že prejeli SMS opomin pred izklopom in v zadnjih 30 dneh niste izkoristili odloga. Ko naročite odlog izklopa izhodnih storitev, prejmete povratno sporočilo SMS s potrditvijo odloga in datumom plačila.

Novi naročniki lahko odlog izklopa izhodnih storitev prvič uporabite po četrtem plačanem računu. Če ste k plačilu pozvani s strani oddelka za preprečevanje zlorab A1, je predhodno potrjen odlog neveljaven.

Uporabniki fiksnih storitev (televizija, internet, telefonija) glede možnosti odloga ali obročnega plačila računa vzpostavite stik z oddelkom za izterjave A1 na telefonski številki 040 40 40 85 prek spletnega obrazca.